Plötzlich kein Arbeitslosengeld 2 mehr erhalten ohne Warnung?

Hallo!

Ich hoffe mir kann hier jemand auf die schneller weiterhelfen. Wie der Titel schon mehr oder weniger sagt bin ich seit ende Sommer/anfang Herbst 2019 Hartz 4 empfänger. Ich habe bis jetzt immer mein Arbeitslosengeld erhalten und heute, wo eigentlich die Auszahlung wäre habe ich mein Geld nicht bekommen.

Nun ist es so, nachdem es mit Corona angefangen hat habe ich schon im März ein schreiben erhalten das ich mich plötzlich um Halbwaisenrente kümmern sollte da ich 24 Jahre alt bin und mein Vater 2017 verstorben ist.

Nun versuche ich eigentlich seit ende März das Jobcenter zu Kontaktieren um das mit denen zu regeln bzw. zu fragen was die genau von mir wollen, allerdings erreiche ich seit März auf deren Service Hotline niemanden. Es heißt immer das das Anrufaufkommen so hoch sein und das ich es wann anders in der Woche versuchen soll. Seit dem gemacht -ohne erfolg. Ich bekam nochmal im April ein schreiben das ich diese sache bis zum 25.4 hätte einreichen sollen was ich aber nicht konnte weil ich niemanden erreiche. Das JC hier vor Ort hat seit April/ende März seine Türen geschlossen und man sollte Telefonisch einen Termin machen auf der selben Hotline wo ich nie durch komme. In den Briefen die ich bekam stand nie etwas von irgendwelchen sachen die passieren wenn ich dies nicht mache.

Jedenfalls, heute hätte ich ganz normal H4 ausgezahlt bekommen und ich wollte ganz normal einkaufen gehen und ein paar rechnungen bezahlen. Nun habe ich aber kein Geld erhalten, wieder versucht bei der Service-Hotline anzurufen um zu fragen was da los ist (Normalerweise kommt mein Geld immer um 6 Uhr morgens), aber auch heute wurde ich nur abgewimmelt weil das Anrufaufkommen wegen Corona zu hoch sei.

Kann das JC einem so einfach ohne warnung etc. den Geldhahn zudrehen und wie sollte ich mich am besten verhalten? Das Jobcenter hier ist geschlossen, auf der Hotline kommt man nicht durch und für einen Termin sollte ich diese und diese Telefonnummer angeben (während de röffnungszeiten) und komme selbst dann nur in die Service-Hotline und werde abgewimmelt.

Hartz IV, Jobcenter

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