Ein Hallo in die Runde,

Nach 2 Monaten Betrieb ohne Probleme entdeckte ich eine Wasserlache unter dem Wäschetrockner. Ich hatte nur noch Zeit, das Wasser (höchstens 1 Liter) wegzuputzen und musste dann eine Lange Reise antreten. Ich komme erst im Januar wieder zum Standort der Maschine.

Frage:

1. Woher stammt dieses Wasser?. Der Auffangbehälter für das Kondenswasser war leer!
2. Es handelt sich um ein Ausstellungsstück von Saturn und wurde am 26.09.2014 gekauft. Ist die Garantiezeit eingeschränkt und wann muss ich spätestens die Garantiereparatur in Auftrag geben?

Grüße dalko

Hallo,

wollte mir einen neuen Wärmepumpentrockner kaufen. Jetzt gibt es ja im Internet und auch in zahlreichen Elektromärkten die Möglichkeit, die Garantie auf 5 Jahre zu verlängern. Meist so für ca. 90-120 EUR, abhängig vom Gerätepreis.

Hat jemand Erfahrung damit? Wenn es zu einem Schadenfall kommt, muss man da garnichts mehr bezahlen? Wie sieht es mit den Anfahrtskosten für den Techniker aus?

Und wäre es besser auf deutsche Marken zu setzen, weil hier die Ersatzteile schneller beschafft werden können? (Ein Verkäufer hatte so argumentiert)

Ich wollte eigentlich einen Trockner von LG holen.

Einen schönen Tag euch allen noch.

Hintergrund: Ich möchte im Geschäft 4mal den gleichen Artikel kaufen und diese später einzeln weiterverkaufen*. Reicht meinem Käufer zur Reklamation dann eine Kopie des Kassenbons? Oder benötigt er das Original?

• Finanzamt weiß Bescheid

Hallo ihr Lieben,

ich möchte bei Amazon eine neue Kühl- Gefrierkombination kaufen und habe die Möglichkeit, eine Garantieverlängerung über die Ergo Direkt auszuwählen. Die wirkt ab Ablauf der normalen 2 Jahre Garantie und verlängert dann nochmal für 3 Jahre. Also insgesamt hätte ich dann 5 Jahre Garantie.

Meinen alten Kühlschrank (Bauknecht) hatte ich von meinen Vormietern übernommen. Den hatten die kurz zuvor erst gekauft. Jetzt ist das Ding schrott (schon seit einer Weile, bislang war nur das nötige Kleingeld noch nicht da ;) ). Das Teil hat also nichtmal 5 Jahre gehalten. Letzte Woche hat mein Geschirrspüler (Siemens) den Löffel abgegeben - nämlich an mein Spülbecken! Das Teil ist ebenfalls schrott. Hat insgesamt grade mal 3 1/2 Jahre gehalten.

Ich bin natürlich ziemlich enttäuscht über die Haltbarkeit von diesen Geräten :( Habe ich jetzt einfach nur Pech gehabt oder haben solche Geräte einfach keine Langlebigkeit mehr???

Die Versicherung würde im Fall eines (nicht wirtschaftlichen Total-) Schadens die Reparatur bezahlen, ein gleichwertiges Ersatzgerät stellen oder eine Geldentschädigung veranlassen. Der Zeitwert berechnet sich wie folgt: Alter bis ein Jahr 100%, Alter bis 2 Jahre 80%, Alter bis 3 Jahre ebenfalls 80%, Alter bis 4 Jahre 60%, Alter darüber 40%.

Der Kühlschrank kostet 543,90€ (Samsung), die Garantie würde 62,99€ kosten.

Macht es Sinn diese Versicherung abzuschliessen??

Danke schonmal :)

Liebe Community, bei meiner Letzen Lan Party habe ich meinem Freund meinen 2. Bildschirm geliehen. Weil ein anderer ihm auf den Kopf gehauen hat (Aus "Spaß") hat der Bildschirm jetzt einen Crack und viele Pixelstreifen. Beide sind erst 14. Was sollen wir machen. Beide haben gesagt sie werden es zahlen aber, kann man da was mit der Garantie machen oder mit der Haftplichtversicherung?? Lg, Fesi

Guten Tag gutefrage.net Community, ich habe mir Ende Dezember 2012 eine Grafikkarte bei einem bekannten Händler online gekauft, die aber bis heute dreimal (1x Bildfehler, 2x Spulenfiepen) Retour gegangen ist und ich den Händler darauf hingewiesen habe, dass ich vom Kaufvertrag zurücktreten und mein Geld zurückerstattet haben will. Ich habe damals 380€ bezahlt, vor ein paar Tagen aber nur 210€ überwiesen bekommen! Als ich mich im Gegenzug mit dem Händler in Verbindung gesetzt und verlangt habe, dass bis zum Ende diesen Monats der Differenzbetrag in Höhe von 170€ auf mein Konto zu überweisen ist, antwortete man mir, dass ich den damaligen Kaufpreis nicht zurückerstattet bekomme, sondern nur den momentanen Zeitwert. Ich fühle mich betrogen und bin mir gerade nicht sicher, welchen Anspruch ich habe. Falls ich nur Anspruch auf den momentanen Zeitwert habe, so fehlen immer noch 90€! Wie soll ich mich jetzt verhalten?

MfG

Tiltzi

Hallo! Habe mir vor 4 Monaten einen Asus laptop gekauft, den ich jetzt nicht mehr haben wil, da er echt... naja.. BILLIG ist! Das habe ich erst mit der Zeit gemerkt.. Pixelfehler, Blu-ray player ist beschädigt. Und das gehäuse hat durch einschieben meiner USB-maus schaden erlitten. Nehnen die das Gerät zurück? Ich hab weiter Gründe, bin aber am handy..

Ich möchte meinen ASUS N550jk gegen einen Macbook umtauschen! Da saturn kulant ist, sollte dies ja nicht so ein riesiges problem darstellen. Falls die etwas mehr Geld verlangen, für den umtausch gegen einen macbook, weil mein asus nicht ganz so neu aussieht , sollte ich das dann geben oder MÜSSEN die das Gerät umtauschen? MFG

Hallo, ich bin Franzose und lebe in Deutschland, deswegen, Entschuldigung für die Fehlern in meinem Deutsch.

Wir haben ein Haus gerade gebaut. Diese Woche haben wir Wasser im Keller auf der Decke gehabt. Der Grund scheint ein Defekt in der Duschrinne zu sein (Marke Blanke, noch im Garantie). Ich habe diese Duschrinne positioniert und die Abwasserleitung installiert (im März 2014). Allerdings die Dusche Abdichtung wurde von einer Firma gemacht (ich hatte die Duschrinne von dieser Firma auch gekauft).

Jetzt ist die Frage. Wer ist schuld? Was soll ich machen?

Die Wasserschaden ist noch schwer einzuschätzen aber es könnte sehr teuer werden da ich dusche drin jeden Tag seit Juni und wir haben ein Anhydrit Estrich und Massiv Holz Wände. (bei normal duschen kommt nicht genug Wasser durch, dass es auf die Decke im Keller tropft)

vielen dank im voraus für ihre Hilfe

Das ist schon der zweite Basketball dieses Jahr, der anfängt sich zu verbeulen, die Frage ist hat man das Recht auf Umtausch. Ich könnt auch dahin fahren und nachfragen aber das würde sich nicht lohnen wenn sie mir den nicht umtauschen würden weil man bißchen länger fahren müsste. LG

Hey leute ich hab mir die PS4 bestellt und ich wollte einfach wissen wie lange die denn hält wenn man sie normal benutzt, also nie runter fällt oder sowas. Wollte auch fragen ob die 2 oder 3 jahre garantie verlängerung sinnvoll ist. Danke im voraus:)

Hi Leute, heute hatte ich besuch von meinem kleinen Couseng (5 Jahre), er wollte unbedingt mit der PS4 spiele, da hab ich sie ihm gegeben. Ich war für kurze Zeit in der Küche und was sehe ich da ? Mein Couseng versucht meine PS4 zu tragen ! Kaum war ich bei ihm, viel die PS4 runter. Seitdem geht die PS4 nicht mehr, sie geht nicht auf. Was soll ich machen ?! Habe ich noch eine Garantie auf die PS4 oder muss ich sie auf eigene Kosten reparieren lassen ? Bitte brauche Hilfeeeeee !!!!

Vielen Dank !!!

Hi, ist es bedenklich ein iPhone, originalverpackt, jedoch ohne die Rechnung bei eBay Kleinanzeigen zu kaufen?

Die Garantie läuft ja ab Registrierung, richtig? Besteht eine Möglichkeit, dass das handy geklaut ist und gesucht wird oder Ähnliches?

Hallo, hat jmd. von euch Erfahrungen mit Reklamation und Umtausch bei Mindfactory gemacht? Meine Grafikkarte die ich im Januar 2013 gekauft hab, ist heute kaputt gegangen (kein Bild und Lüfter springen auf die höchste Stufe an). Ich will die Karte kommende Woche reklamieren und wollte hier mal fragen, wie die Aussichten sind, ob die Reklamation abgelehnt oder akzeptiert wird, ob ich Geld zurück kriege, ne andere Graka etc..

Ich möchte bei Ebay Kleinanzeige ein IPhone kaufen. Der Verkäufer hat das Handy bei Telekom gekauft.

Er behauptet: Das Handy von Telekom besitzt eine Garantie von 24 Monaten. In den ersten 12 Monaten bekommt man eine Garantie von Apple und in den restlichen Monaten bekommt man nur noch von Telekom eine Garantie.

Stimmt das? Ich dachte nämlich auf jedes IPhone bekommt man nur 1 Jahr lang Garantie und dann kann man es nur noch durch Apple Care erweitern

Danke LG

Hallo Zusammen Ich habe leider ein kleines Problem und ich weiss nicht mehr weiter. Im Juli ist mein Ipod 160 GB kabutt gegangen. Da ich auf dem Gerät noch 1 Jahr Garantie habe, bin ich zur Firma (Interdiscount Schweiz) gegangen und habe einen Reparaturauftrag gemacht. Es hiess das Gerät wird in ca 2 Wochen abholbereit sein. Nach 3 Wochen bekam ich den Anruf, ich könne meinen Ipod abholen kommen. Doch als ich es tat, merkte ich, dass sie ihn defekt zur Filiale zurück gesendet haben (Wieso können sie mir nicht sagen). Ich meldete es und er wurde erneut eingeschickt. Nach wieder etwa 3 Wochen bekamm ich erneut die Meldung ich kann meinen IPOD abholen. Doch wieder das selbe. Defekt zurück geschickt. Wieder meldete ich es. Diesmal sagten sie, das es daran läge, dass die Seriennummer, die es für die Reaparatur braucht auf dem ipod nicht mehr ersichtlich wäre aber sie nach einer Lösung suchen. Nach 1 Woche bekamm ich den Anrfuf, dass sie die Seriennummer herausgefunden haben und meinen Ipod nun einschicken werden. Das Problem ist, dass da nun schon wieder 5 Wochen her ist und ich noch keine Meldung habe. Langsam bin ich mit meiner Geduld am Ende, da ich schon 3 Monate auf meinen IPOD warte aber nichts! Weiss jemand was ich da tuen kann? Ich hab schon diversemale angerufen, aber nie Antwort gekriegt.

Vielen Dank & LG Sally

Hallo,

ich habe im Dezember 2012 ein iPad 2 gekauft, jedoch ist es letztens kapput gegangen (elektronischer Fehler, keine äußerliche "Gewalt") und bin damit zu Saturn. Jedoch haben sie mir gesagt, dass auf alle Apple Produkte nur 1 Jahr Garantie ist. Jedoch meinte ein Bekannter von mir, dass Saturn 2 Jahre drauf geben muss, weil sie es ja in Deutschland verkaufen.... Stimmt das oder liegt er da falsch?

Danke im Vorraus

MfG RobbyL

Liebe Juristen und Fachleute für meine Frage!

Wie lange muss man auf ein Teil warten, das zur Reparatur eingeschickt wurde? (Garantiefall)

Es geht um ein Autoradio mit Navifunktion. Der Händler lässt sich jetzt aber schon ziemlich viel Zeit..

Danke für alle Antworten :)

Hi, Ich habe mir ein Samsung Galaxy S2 OTTO gekauft. Aber es ist mir aus der hosentasche in den sand gefallen und jetzt habe ich einen kleinen stein in der kopfhörer klinkenbuchse und wollte deswegen mein S2 zurück an OTTO schicken und hier wollte ich fragen ob ich das handy zurück schicken kannn und garantie anspruch habe

MFG RealGameTV

Nabend liebe Com,

Folgende Situation ist gegeben:

Ein Samsung Galaxy S4 durch Vertrag bei Vodafone wurde erstanden, das besagte Gerät meiner Freundin ist durch mein verschulden runter gefallen und seither hat das S4 einen Riss im Display.

Jetzt, einige Wochen später ging das Handy auf einmal nichtmehr, der Fachmann vermutet es handelt sich hierbei um einen Kurzschluss..

Nun hat man den Austausch des Gerätes angefragt und bekam die Antwort, dass der gesprungene Display die Garantie ausschließt.

Jetzt meine Frage:

• Schließt ein gesprungener Display wirklich die Garantie aus, oder wird das nur betrieben um den Kunden möglichst schnell los zu werden?

• Vodafone repariert wohl keine Schäden, wenn ich nun selbst Hand anlege oder es von einer fremden Fachkraft richten lasse verfällt ja die Garantie. Also, wie kann man in so einem Fall vorgehen?

Nochmal zur Erinnerung, Display hat einen Riss und der Fachmann meint das Gerät hätte einen Kurzschluss, ist ja dadurch definitiv ein Herstellungsfehler?

Danke schonmal für Hilfreiche Antworten!!