Küche Elektrogeräte Erlischt die Garantie?
Ich habe vor kurzem eine Küche Gekauft und habe diese selbst gebaut und angebracht. Nun habe ich ein Problem und zwar leuchtet bei meinem Herd die Restwärmeanzeige ununterbrochen, ich habe schon alles versucht nichts hat geholfen. Aufgrunddessen wollte ich meine Garantie nutzen, doch der Hersteller sagt er brauche ein Protokoll, welches bestätigt, dass der Herd durch einen Elektrofachbetrieb mit den entsprechenden Qualifikationen nach VDE-Norm angeschlossen wurde. Ohne diese sei die Garantie nicht Gültig. Meine frage wäre ob dies rechtens sei und meine Garantie nun erloschen ist?
Würde mich sehr über eine Hilfreiche Antwort freuen.
2 Antworten
Bei nachweislichem Schaden durch Fehlanschluss ist es eigenverschulden. In den ersten 6 Monaten liegt aber die Nachweispflicht meines Wissens nach beim Hersteller und nicht beim Käufer. Soweit bin ich zumindest der Meinung (bin kein §-gelehrter) dass unabhängig von einer Anschlussbestätigung die Garantie/Gewährleistung greifen müsste. Der Hersteller hat natürlich ein Recht, das Gerät zu prüfen und zu schauen, ob es ggf ein Fehler ist, der durch einen Falschanschluss entstanden sein kann. Aber wie gesagt, ist meine Meinung und kein fundiertes wissen. Im Zweifelsfall Rechtsbeistand, Verbraucherschutz ect...
Was steht in der Anleitung denn bei den Fehlerbeschreibnungen? Ist dieser Fall dort dokumentiert? Hast Du noch mal die Spannung abgeschaltet, gewartet und dann alle Sicherungen gleichzeitig wieder eingeschaltet? Sowas ähnliches hatte ich bei einem Durchlauferhitzer, wenn man nicht alle Sicherungen nahezu gleichzeitig eingeschaltet hat, ging dieser wegen Phasenausfallerkennung auf Störung.
Sonst schauen, ob Du einen Elektriker findest, der schaut, dass er richtig angeschlossen ist und Dir das bescheinigt, dass Du keinen Fehler beim Anschluss gemacht hast.
Ich denke das ea nicht kaputt ist du hast es nur falsch angeschlossen stell dir vor du schließt eine Lampe ohne Lichtschalter an sie wird die ganze zeit leuchten denn du hast es falsch gemacht
du hast es nur falsch angeschlossen
Tja, da liegt das Problem, sollte es so sein. Man kann im Prinzip nur einen groben Fehler beim Anschluss machen. Und dann kommt es zur Überspannung und Defekt. Die restliche Verdrahtung ist intern und da hat man keinen Einfluss drauf. Ob eine nicht angeschlossener Außenleiter zu einer solchen Fehlfunktion führen würde, wage ich in Frage zu stellen...