Hallo zusammen,
Ende Februar habe ich mir in einem Onlineshop einen Laserdrucker gekauft. Nach ca. 3 Monaten ist mir aufgefallen, dass die Scanfunktion defekt ist, bzw. der Scanner einen Defekt hat. Er scannt nämlich IMMER schief.
Zuerst dachte ich natürlich, ich lege die Blätter schief ein, aber nach ausgiebigen Tests, Telefonaten mit HP und Recherchen im Internet habe ich herausgefunden, dass genau bei diesem Modell die Scaneinheit häufig beschädigt sein soll.
Also habe ich nach ca. 3 Monaten einen Garantiefall beim Technikhaus eröffnet. Das Gerät wurde eingeschickt, sie wollen es sich anschauen.
Wenn der Defekt irreparabel ist und/oder das Ersatzgerät den gleichen Defekt aufweist, habe ich dann noch die Möglichkeit mein Geld zurückzufordern oder ist es "zu spät"?
Vielen Dank im Voraus und LG
Zuzu09