Guten Tag,
ich habe eine Firma beauftragt die bei mir Rollläden einbaut, hat an sich auch alles geklappt, außer in einem Raum, da gehen die Rollläden nicht und sind Defekt.
Ich hab mich bei der Firma wieder gemeldet über verschiedene Wege, Whatsapp Email und jetzt vor kurzem auch per Brief Einschreiben mit Aufforderung zur Mängelbeseitigung mit einer Frist von 14 Tagen.
Was kann ich jetzt tun wenn ich ignoriert werde?
Auf dem Auftrag und auf deren Website im Impressum stehen auch überall verschiedene Adressen, zB eine in Polen die andere irgendwo in Deutschland.
Außerdem haben die Arbeiter auf meinem Balkon geraucht und die Zigaretten auf mein Terrassen Dach geschmissen, sodass da jetzt Löcher drin sind.
Was kann ich in diesem Fall jetzt tun oder bleibe ich auf meinen Kosten sitzen?