Otto Paket Annahme verweigert?
ich habe über Otto bei einem externen Verkäufer eine Bestellung aufgegeben. Das Paket habe ich bei der Zustellung verweigert, und es wurde seit dem 26.08.2024 um 03:10 Uhr als Retoure elektronisch bei DHL angekündigt.
Leider ist das Paket bis heute nicht beim Verkäufer angekommen. Der Verkäufer hat mir geraten, DHL zu kontaktieren, was ich auch getan habe. Allerdings konnte mir DHL aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben, da nur der Verkäufer eine Nachforschung beauftragen kann.
Meine Frage ist nun: Da die Retoure offensichtlich noch nicht abgeschlossen ist und das Paket den Verkäufer nicht erreicht hat, bin ich dennoch verpflichtet, die laufenden Raten weiterhin zu bezahlen? Es ist ja nicht meine Schuld wenn das Paket nicht ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
3 Antworten
Weswegen hast du denn die Annahme verweigert? Das könnte ein Vertragsbruch deinerseits sein: https://business.trustedshops.de/blog/legal/ruecksendekosten-bei-annahmeverweigerung-das-koennen-sie-tun
Das macht nichts, du musst die Ware trotzdem bezahlen.
Wenn du bestellte Waren nicht haben willst, musst du sie erst annehmen. Dann kannst du innerhalb der Zweiwochenfrist den Kauf widerrufen und die Ware zurückschicken.
Wenn das Paket nachweislich nicht angenommen wurde (in Sendungsverfolgung ersichtlich), bestehst auch keine Grundlage für Forderungen seitens des Verkäufers.
Wenn DHL das Paket verschlampt hat, ist DHL verpflichtet die Wahre zu erstatten.
Also bedeutet das ich brauch die Rate die bei Otto offen sind nicht bezahle. ?
Die Grundlage für Forderungen des Verkäufers ist der Kaufvertrag. Der Verkäufer tut seine Pflicht, indem er die bestellte Ware abschickt.
Mit der Annahmeverweigerung ist deine Mitwirkungspflicht noch nicht erloschen - im Gegenteil.
Es entstehen dem Versender in aller Regel weitere Kosten durch deine Annahmeverweigerung. Hast du dem Kauf innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist wirksam widersprochen? Solltest du das noch nicht getan haben, hole das bitte sofort ... SOFORT nach, da du jetzt schon über der Frist bist.
Klar hat die DHL durch die Annahmeverweigerung die Pflicht, das Paket an den Absender zurückzusenden. Sollte hier aber was schiefgehen, kann dich der Verkäufer durch den unterlassenen Widerruf durchaus in Regress nehmen.
Habe die Annahme verweigert da ich was preisgünstiges gefunden habe.