Falsche Ware erhalten Ebay wie geht das?
Hi ich hatte was bestellt per Käuferschutz bei Ebay! Jedoch falsche Ware erhalte ich möchte Käuferschutz einschalten wie geht das was/ wo muss ich jetzt drücken Verkäufer kontaktieren oder Ware nicht erhalten?? Wer kennt sich aus
6 Antworten
Verkäufer kontaktieren.
Grund;
Erworbener Artikel entspricht nicht dem gelieferten Artikel.
Foto des Artikels mit Lieferscheinnummer
Foto der Artikelbeschreibung.
Ich habe da nie etwas bemängeln müssen. Ich arbeite nach dem Prinzip der Kaufvertragsmängel und den Wegen zu derer Beseitigung.
Verkäufer schreiben, dass du die falsche Ware bekommen hat und eine Rücknahme Bestätigung möchtest
Den Käuferschutz kannst du erst einschalten, wenn du den Verkäufer zuvor erfolglos selbst um Klärung ersucht hast.
Deshalb kontaktiere den Verkäufer zunächst über die "Verkäufer kontaktieren" Funktion in Ebay und schildere ihm dein Anliegen.
"diesen Artikel zurückgeben"
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Dem ist offensichtlich aber nicht so. Du bist gut beraten dies schnellst möglich nachzuholen. Sonst kann es unter Umständen teuer werden.
eBay ist nicht der Vertragspartner beim Kaufvertrag nach § 433 BGB.
Dochc:) der Verkäufer hat die AGBs gelesen und dies zur Kenntnis genommen er weiß das er käuferschutz gibt und ebay das Recht hat geld einzubehalten und ggf bei falscher ware oder nicht erhalt der ware mir den Kaufpreis zu erstatten nebenbei ich habe soeben eine Rückerstattung durch ebay erhalten:) du hast auch hier die abgs bestätigt bei gutefrage wie zmb das gutefrage deine IP verwenden darf um ggf rechtlich vorzugehen oder deine daten an 3te weitergeben darf werbung technisch Behörden etc
Wenn ich auf Verkäufer kontaktieren drücke dann kommen wie du sagtest mehrere Möglichkeiten zum klicken richtig?