Gibt es einen standardmäßig integrierten Käuferschutz beim Bestellen über das Vestiaire Collective?
Auf Vestiaire Collective können ja auch private Leute Dinge verkaufen. Mir geht es nicht darum, dass die Artikel die ich kaufen will, nicht gefälscht oder in einem anderen Zustand sind wie beschrieben und ich deshalb den Käuferschutz brauche. Ich will einfach nur sicher gehen, dass diese privaten Verkäufer den Artikel auch wirklich versenden, wenn ich ihn ganz normal über die Plattform bestelle. Weiß das jemand vielleicht, ob die Plattform selbst vielleicht erstmal das Geld bei sich hält und es dem Verkäufer erst auszahlt, wenn der Käufer die Ware erhalten hat?
1 Antwort
Die Plattform setzt auf die Authentifizierung. Wenn Du beim Kauf die Option Bestellung mit authentifizierten Versand gewählt hast wird die Ware durch Experten geprüft bevor diese an Dich versandt wird.
Stellt sich dann beim Erhalt der Ware heraus das es sich um eine Fälschung handelt, dann ist die Plattform Dir gegenüber in der Haftung, wenn es eine Fälschung ist. Die erstatten Dir dann auch den Kaufpreis zurück. Es ist dann Sache der Plattform den Verkäufer der gefälschten Ware zu sanktionieren.
Siehe Meldeprozeß
Liefert ein Verkäufer nicht ist das auch das Problem der Plattform und nicht Deins.
Siehe info
Der/die Verkäufer/in hat 7 Tage Zeit, um den Artikel zu versenden. Wenn das nicht innerhalb dieser Frist erfolgt, stornieren wir Ihre Bestellung automatisch und erstatten Ihnen den vollen Betrag der achte Tag.
Okay und wenn ich ohne Authentifizierung bestelle, bezahle ich doch immer noch über die Plattform und auch mit dem von der Plattform vorgeschlagenen Versand, also muss die Plattform doch auch in diesem Fall sicher stellen, dass der Verkäufer die Ware versenden. Sonst würde ein privater Verkauf/Kauf ja über eigene Wege (sich auf eine Versandmethode einigen und Geld überweisen oder Paypal) vonstattengehen wie auf Ebay Kleinanzeigen.