EWE neuer Glasfaser Vertrag?
Ich Habe heute einen Brief von der EWE bekommen, Notwendige Umstellung Ihres Glasfaseranschlusses. Darin stand das ich einen neuen Router für Glasfaser benötige und das neue ONT Modell für um die 200 Euro . Das ist ja auch nicht das Problem.
Nun mein Problem, ich hatte sonst den Vertrag Glasfaser 150, doch bekomme jetzt den Glasfaser 100 Vertrag da es den Glasfaser 150 Vertrag nicht mehr geben soll. Muss ich das so akzeptieren oder kann ich das widerrufen.
Den ich möchte meine Konditionen gerne behalten aber trotzdem denn neuen Router mit der Box haben.
2 Antworten
Soweit wie ich die Berichte im Netz lese bekommen EWE Glasfaserkunden tatsächlich ein Schreiben, das zu Umstellung auffordert. Insofern scheint erstmal keine betrügerische Masche hinter dem Schreiben zu stehen.
Ich würde dir ggf. raten die Fritzbox ggf. selbst im freien Handel zu erwerben:
https://geizhals.de/avm-fritz-box-5590-fiber-a2685109.html?hloc=at&hloc=de
https://geizhals.de/avm-fritz-box-5530-a2127125.html?hloc=at&hloc=de
und der Tarifumstellung ggf. zu wiedersprechen.
Grund dafür ist das mit neuer Hardware und ggf. der neuen Hardware die Mindestvertragslaufzeit evtl. neu beginnt.
Bei Widerspruch der Tarifumstellung muss EWE zusehen wie sie die zugesicherte Leistung bei dir bereitstellen kann wenn die njur noch 100 oder 300 MBIT schalten können und keine 150, dann werden die wohl bei dir zur Not die 300er schalten müssen.
Rufe mal bei deinem Anbieter an.
Wichtig nimm KEINE nummer die auf diesem Schreiben steht und auch nicht den Link der unten mit dem Code angegeben ist.
Das wirkt auf mich ziemlich betrugsmässig. Wenn du bereits glasfaser hast wüsste ich nicht was für eine erneuerung notwendig sein sollte.
Es kann eigentlich nicht sein das du Geld bezahlen sollst um anschließend einen schlechteren Vertrag zu haben als bisher. Die Frage ist also eher ob dein Anbieter versucht dich ab zu zocken oder jemand anderes der mit deinem Anbieter nichts zu tun hat.
Ist jedenfalls mein persönlicher Eindruck von dem schreiben.
Vielen Dank, nur die neue ONT Box bekomme ich dann ja nicht oder müssen Sie mir diese trotzdem bereitstellen. Vielen Dank