Kann der Empfänger eines Paketes auch einen Nachforschungsauftrag beantragen (DHL)?
Hallo,
Und zwar kommt mein Paket wegen einem kleinem Fehler schon seit Wochen nicht an und der Verkäufer will keinen Nachforschungsauftrag machen und fordert mich dazu auf, dass ich es an seiner Stelle machen soll, ich rufe bei der DHL an und schildere denen dieses Problem und die teilen mir jedoch mit, dass nur der Verkäufer (Absender) diesen Nachforschungsauftrag machen kann, wäre dankbar wenn Ihr mir helfen könntet.
MfG
2 Antworten
Das kann nur der Versender.
Danke!! Das ist das was ich dem Verkäufer gesagt habe, er sagt mir jedoch dass er angeblich alles richtig gemacht hat obwohl Nachname und Adresse fehlen, und er sagt mir dass ich als Empfänger auch einen Nachforschungsauftrag machen kann, hab bei der DHL angerufen und es durchchecken lassen. DHL hat mir mitgeteilt dass es eigentlich eine Straftat ist wenn ein Versender sich weigert einen Nachforschungsauftrag zu machen, weil ich ja letztendlich für das Paket und den Versand bezahlt habe und das Paket schon seit 3 Wochen bei mir erwarten sollte.
Hier kannst du einen Nachforschungsantrag stellen, auch als Empfänger :
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/nachforschung-ks-lp.html