Hallo, ich habe auf kleinanzeigen einen skihelm verkauft, per vorkasse versendet. Nun hat der käufer festgestellt, dass die brillenhalterung hinten an einer seite abgebrochen ist. Heute hat er den karton persönlich vor meiner haustür abgelegt und will eine rückzahlung.

Es geht um 25€ und hab so schon mehr für den versand bezahlt.

Was tun?

Hallo,

ich habe was bestellt auf amazon für 7 Euro vor 1 monat und ich habe es vor erhalt der versandbestätigung storniert also direkt an dem gleichen Tag weil ich mich umgeändert habe. So das Artikel kam nach einem Monat und mit Rechnung das es bezahlt wurde.

was muss ich jetzt machen?

Hallo

ich habe vor 6 Wochen eine Hose bei Zalando bestellt jedoch immernoch keine Rückerstattung bekommen obwohl ich schon Emails geschickt habe.

die meinten das die Bearbeitung lange dauert

ich habe gelesen das die sich maximal 14 tage zeit dafür haben

kann ich da was machen?

Moin,

Habe ein Spiel auf steam gekauft und kam leider über die 2h Spielzeit rückgabefrist, habe ca 2h 5min Spielzeit. Das Spiel ist nichts für mich, jedoch verweigert mir der Support nun die Rückgabe.

Was würde passieren, wenn ich die Zahlung manuel bei PayPal stornieren würde? Also anstatt über das Steam Forum, halt einfach meine Zahlung an Steam bei PayPal zu stornieren?

LG und danke für die Hilfe

Hallo,

ich habe bei Ebay Schmuck gekauft.

Gewerblicher großer Anbieter.

Es handelt sich um eine Kette mit 750er Legierung laut Händler und Anzeige, welche sich aber nun nur als 585er herausgestellt hat. Was sind da meine Rechte ? Laut Ebay kann ich Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder den Kaupfreis mindern.

Ich will die Kette behalten und habe bereits mit dem Verkäufer Kontakt gehabt. Dieser will sie nur wenn dann nur zurück nehmen. Ich möchte aber die Differenz zwischen 750er und 585er erstattet haben.

Wie ist das rechtlich ?

Hiii

Also ich habe mir vor kurzem was von shein bestellt aber mir ist dann aufgefallen das ich meine Hausnummer falsch eingegeben habe. Deswegen ist ein Paket von 2 zurück geschickt worden aber das andere irgendwie nicht. Ich weiss nicht warum?

Das stand bei meiner andere Bestellung auch und ging am nächsten Tag zurück aber das nicht? Wird das jetzt überhaupt zurück gehen? Was soll ich machen

Hallo Leute, ich habe eine Frage und zwar habe ich bei Zara was bestellt. Ich möchte es nun retournieren und die Rückgabefrist ist am 20.02.24 kann ich auch demnach am 20.02.24 es abgeben oder geht es nicht mehr

Guten Tag zusammen,

ich habe mir um etwas Gedanken gemacht.

Wie kann es sein dass Gutscheine wie von Amazon, Douglas etc. befristet sind?

Ich meine ist ein Gutschein nicht so etwas wie auf Vorkasse bezahlen?

Denn wenn ich mir im Rewe einen Gutschein kaufe erhält das Unternehmen das Geld bereits ohne eine Leistung erbracht zu haben.

Also trete ich in Vorkasse so zu sagen.

Wie kann es nun sein dass wenn ich den Gutschein zum Beispiel 5 Jahre rumliegen lasse mein Geld dann aufeinmal „Weg“ ist?

Weil eigentlich gebe ich dem Händler damit ja schon Geld ohne dass dieser etwas dafür getan hat, wie kann es also sein dass der Gutschein dann irgendwann einfach ungültig werden kann?

Ich könnte verstehen wenn der mir dann das Geld nach einer gewissen Zeit wieder zurück zahlen müsste und dann der Gutschein ungültig wird.

Aber dass er keine Leistung bringen muss und dann nach 5 Jahren einfach das Geld einstecken kann ohne nichts….

Ich meine ob ich den nach 1, 2, 3 oder 6 Jahren einlöse sollte meine Entscheidung sein.

Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Garantie, Gewährleistung und Sachmängelhaftung. Als Privatverkäufer übernehme ich keine Haftung für verborgene Mängel oder nach dem Verkauf auftretende Schäden.

werde mit Paylivery zahlen, ist es sicher. Was mich stört ist „verborgene Mängel“ und dass er dafür nicht haftet.

Habe den Verkäufer darauf angeschrieben, der meinte er sei kein Mediamarkt und verkaufe ein Gebrauchtprodukt, da er sich ein besseres gekauft hat.

Außerdem sagte er für sowas gibts den Käuferschutz von Willhaben.

meine frage: ist der Käuferschutz mit Paylivery gültig wenn im Beschreibung sowas steht? Und würdet ihr das Artikel kaufen oder ist es verdächtig? Danke

Hallo zusammen,

vor ein paar Tagen habe ich über Kleinanzeigen einen Saugroboter gekauft. Die Artikelbeschreibung beschrieb den Artikel als einwandfrei, eine Rückgabe wurde nicht ausgeschlossen. Heute kam der Artikel an. Das Problem ist, dass in der Absaugstation ein Zigarettenstummel lag und der Roboter auch allgemein eher dreckig war. Verpackt war er außerdem in allerlei merkwürdigem Zeugs (alte Verpackungen, ein Kleidungsstück und sogar ein zerbrochenes Schokoladen "Glücksschwein" in der Tüte). Also eher ekelig und etwas, das mir bei Kleinanzeigen so noch nicht passiert ist. Ich habe jetzt den Artikel zurückgeschickt, da ich so etwas nicht in meiner Wohnung haben möchte.

Die Frage ist jetzt, was meine Rechte sind. Ich habe den Verkäufer natürlich gebeten, mir das Geld zurück zu überweisen. Was ist aber, wenn er dies nicht tut? Gekauft habe ich den Artikel über PayPal "Waren und Dienstleistungen". Kann ich einfach den Kauf mit PayPal rückgängig machen?

Hey Leute,

Eine ehemalige Freundin hatte für uns beide Tickets für ein Konzert besorgt. Der Einlass dieses Konzertes wird so gehandhabt, dass es einen Hauptkäufer gibt, dieser hat mehrere Tickets gekauft. Alle Personen die mit kommen möchten, müssen jedoch mit dem Hauptkäufer anstehen und rein gehen. Es gibt auch keine physischen Tickets, das ist alles online (Ja ich bin mir sicher, dass es echte Tickets sind, die wurden bei Eventim oder ähnliches gekauft).

Jedoch haben wir uns verstritten und ich möchte nun nicht mehr mit gehen. Ich wäre sowieso nur ihr zu liebe mit gekommen, mich interessiert das Konzert eher wenig... Somit zu meiner Frage, kann ich das Geld von ihr zurück verlangen? Bis zum Konzert sind es noch einige Monate hin und die beiden Tickets sind auf ihren Namen personalisiert. Ich frage mich nur wie da die genaue rechtslage aussieht, falls sie es mir böse nimmt. Habe ich indirekt einen Kaufvertrag abgeschlossen als ich gesagt habe, dass ich mit komme? Das Geld habe ich ihr auch schon gegeben. Das Ticket gehört aber ja nicht mir, steht somit unter ihrem Namen in ihrem Eigentum, habe ich also rechtlich einen Anspruch darauf mein Geld zurück zu bekommen?

Ich möchte natürlich ungern, dass es im Endeffekt zu so einem großen Akt wird, aber möchte nur im voraus die Sicherheit haben.

Vielen Dank für eure Antworten!

Moin,

gibt es eine Frist, in der eine Erstattung von Retouren erfolgen muss? Wichtig: Es geht um eine Retoure durch Gewährleistungspflicht (2Jahre) und nicht um eine innerhalb 14 Tage.

Beste Grüße

Moin,

ich hab folgendes Problem: Ich habe Mitte Januar 4 Pullover bei Ebay gekauft, welche ich allesamt zurückgeschickt habe, weil sie mir nicht gefielen. Kostenlose Rückgabe wurde angeboten und ich habe alles Fristen eingehalten. Dummerweise habe ich natürlich nicht 4 Kartons mit je einem Pullover zurückgeschickt, sondern für jeden Pullover habe ich eine Rückgabe eröffnet und dann alle 4 in einem Karton an den Verkäufer zurückgeschickt. Nach ungewöhnlich langer Transportzeit habe ich dann in der Sendungsverfolgung gesehen, dass das Paket am 05.02.24 dort übergeben wurde. Seit dem 08.02.24 versuche ich ohne Erfolg den Verkäufer zu kontaktieren, mit der Frage, wann ich mit meiner Gutschrift rechnen kann. Bisher jeden Tag geschrieben, der Verkäufer stellt sich aber tot. Jetzt wollte ich heute über Ebay einen Fall eröffnen und musste verstellen, dass mir diese Option gar nicht angezeigt wird. Finde nirgendwo die Möglichkeit Ebay mein Problem zu schildern. Hinzu kommt leider, dass aus irgendwelchen Gründen der Erhalt der Ware meinerseits dort bei Ebay auch gar nicht angezeigt wird. Dort steht die Ware immer noch als "versendet". Wenn ich jetzt auf meine gekauften Artikel gehe, dort auf "weitere Aktionen" gehe, hätte da doch eigentlich die Option " Ebay einschalten " stehen müssen. Tut es aber nicht. Auch wenn ich auf "Einzelheiten zur Rückgabe" gehe, habe ich im folgenden Fenster nur die Option die Rückgabe abzubrechen und mir das Rücksendeetikette auszudrucken. Was mich hier jetzt wundert ist, dass ich Ebay Plus habe und beim Kauf auch Ebay Käuferschutz innbegriffen war, warum kann ich hierfür Ebay nicht einschalten??

Nächste Problem, selbst wenn ich Ebay jetzt einschalten könnte, ich habe faktisch nur den Sendungsverfolgungsnachweis für 1 Paket, wo aber am Ende 4 Pullover drin waren, was ich nicht beweisen kann. Aber wer schickt denn bitte für 4 Pullover, jeden Pullover in je einem separaten Karton zurück.

Was habe ich jetzt für Möglichkeiten an mein Geld zu kommen? Wir reden hier jetzt auch nicht über 10 € und irgendwie kann es ja nicht sein, dass der Verkäufer sich tot stellt und ich habe jetzt keine Möglichkeit mehr an mein Geld zu kommen. Jemand eine Idee? Irgendwo habe ich gelesen, dass man auch bei Ebay anrufen kann, aber gibt es auch noch eine andere Möglichkeit?

Ich habe den Tag 1,4m Stoff im Idee gekauft, welchen ich aber gern zurück geben möchte, da es der falsche war. Ich bin mir aber nicht sicher ob ich ihn zurück geben kann, da er dort ja zurecht geschnitten wurde. Ist es mit kassenzettel möglich?

Hi.

Hab mir die Tage neue Technik gegönnt. Die Sache ist:

Es wurde offensichtlich bereits geöffnet. Sicherheitssiegel sind beide entfernt vom Karton.

Technisch läuft das Gerät jedoch einwandfrei und auch optisch lässt sich nichts feststellen... Also keine Macken, Kratzer etc.

Würdest du das Gerät trotzdem zurück geben oder einfach nutzen?

Lg

Stellen uns 3 beispiele vor,

1. Meine freundin kauft Dyson staubsauger mit meiner karte und hat staubsauger benutzt

2. Meine freundin hat iphone geholt und schon aufgemacht und aktivviert

3. Hat parfüm gekauft und schon benutzt

Kann ich das zurückgeben oder nicht? Wurde is mit meiner karte bezahlt

Moin, ich habe vor kurzem bei Eb Kleinaneigen mein Sofa privat verkauft. Nun bekomme ich eine Nachricht das das Sofa wohl die ganze Wohnung mit Zigarettengeruch verpestet.

In meiner Wohnung rauche ich nicht (nur draußen), das habe ich auch angegeben auf Nachfrage und das Sofa wurde abgeholt + die Dame hat ausgiebig daran gerochen und für gut riechend befunden.

Jetzt aber kam die Frage ob man nachträglich noch etwas am Preis machen könnte da sie dies jetzt "mit viel Aufwand professionell reinigen muss um den Gestank loszuwerden"..

Wie handel ich jetzt richtig? Muss ich überhaupt darauf eingehen?

Will einen Rucksack zurück schicken, da undicht. Allerdings habe ich die Verpackung genutzt, um die Rolle zum streichen aufzubewahren. Weil die nicht austrocknen soll. Also kann ich die nicht mehr nutzen. Also die Plastiktüte drumrum. Aber die Verpackung für den Transport habe ich noch. Ich musste den auch sauber machen, weil da etwas dein ausgelaufen ist. Sieht man abee nicht mehr, riecht man nur noch, lüfte den aus. Ist es schlimm, wenn die Verpackung fehlt?