Hallo, ich habe auf kleinanzeigen einen skihelm verkauft, per vorkasse versendet. Nun hat der käufer festgestellt, dass die brillenhalterung hinten an einer seite abgebrochen ist. Heute hat er den karton persönlich vor meiner haustür abgelegt und will eine rückzahlung.
Es geht um 25€ und hab so schon mehr für den versand bezahlt.
Was tun?