Hallo
Ich habe etwas von Otto bestellt und das wurde mit hermes geschickt.
Es steht als Zugestellt am Ablageort .. ich habe keine Abstellgenehmigung oder Ablageortvertrag mit Hermes gemacht und Otto kann nichts machwn, bis Hermes ihnen mitteilt, dass ich wirklich keine Abstellgenehmigung gemacht habe.
Ich versuche seit über 2 Monaten eine Kopie der Genehmigung zu bekommen und heute habe ich diese Email von Hermes bekommen ( Guten Tag
leider ist der Versand einer bestehenden Vollmacht nicht möglich.
Aus Datenschutzgründen werden Vollmachten lediglich eingescannt und dann vernichtet.
Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine andere Auskunft geben kann.
Noch eine Bitte: Behalten Sie im Laufe unseres Austausches den E-Mail-Verlauf bei. So können wir die bisherige Korrespondenz leichter nachvollziehen.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH
Rainer Windhorst
Kundenservice
Muss ich die Rechnung trotzdem bezahlen,obwohl ich nichts bekommen habe und keine Abstellgenehmigung gemacht habe ?!!
Ich bekomme so eine Strafe von Otto, falls ich die Rechnung nicht begleiche ?