Guten Tag,
ich habe vor kurzem ein Paket per Nachnahme an eine Postfiliale gesendet. Als ich heute dort war, wie schon häufig zuvor, war die Dame verwundert, denn das Paket war nicht aufzufinden und ich wusste, dass es dort schon 2-3 Tage liegen müsste.
Ich hatte mein Handy nicht dabei und konnte die Sendungsverfolgung nicht nutzen um mögliche Fehler zu finden. Das habe ich aber zu Hause nachgeholt und festgestellt, dass das Packet fälschlicherweise an eine Packstation geliefert wurde. Ich vermutete wieder ein Fehler bin aber trotzdem hingefahren um zu versuchen es abzuholen und es hat funktioniert.
Das Problem: Soweit ich weiß unterstützt DHL keine Nachnahme per Packstation und ich musste auch nichts bezahlen. Normalerweise gebe ich der Dame das Geld und bekomme dann das Paket, jetzt habe ich das Paket aber kostenlos bekommen und mir gut 100 Euro gespart.
Kann mir jemand sagen was nun ist/sein kann? Wer ist der Leidtragende DHL oder der ursprüngliche Verkäufer?
Über Antworten freue ich mich sehr!