Hallo Ich habe Ende Januar etwas über Klarna bestellt und leider vergessen zu überweisen. Am 9.1 wurde die erste Mahnung ausgestellt, die zweite am 23.2. Die Mahnungen wurden mir nur per Post zugesendet! Mein Problem war jedoch dass ich vom 6.2 bis gestern Semesterferien hatte und bei meinen Eltern war und gestern mit erschrecken feststellen musste, dass ich 2 Mahnungen im Briefkasten hatte. Am 15.3 habe ich eine Mail von einem Inkasso Unternehmen erhalten, wo jedoch nur stand dass der geforderte Betrag bezahlt werden solle jedoch keine Summe! Ich bin natürlich von den 13€ ausgegangen für die ich etwas über Klarna bestellt hatte und habe diese noch am selben Tag überwiesen. Da ich nichts von irgendwelchen Mahnungen wusste habe ich natürlich auch keine mahngebüren überweisen. Außerdem habe ich nun noch ein schreiben im Briefkasten gehabt wo steht, dass ich nun 77,50€ an coeo überweisen solle!

Ich weiß nun leider garnicht was ich machen soll, da ich den normalen Rechnungsbetrag auch schon an Klarna überwiesen habe jedoch ohne mahngebüren. Dachte nun, dass ich Dienstag bei Klarna Anrufe und denen "anbiete" noch die 9,90€ mahngebüren zu bezahlen ( was mich eig auch ärgert, da ich Ja nichts von irgendeiner Mahnung wusste) aber ich sehe es eigentlich nicht ein die 77,50€ an ein Inkasso unternehmen zu zahlen.

Was soll ich nun tun?😱

Hallo. Im Dezember habe ich über Klarna etwas bestellt. Leider habe ich weder eine postalische Rechnung, noch eine Mahnung erhalten. Nun hatte ich Post von einem Inkasso Unternehmen. Der Rechnungsbetrag hat sich verdoppelt. Daher die erste Frage: Wie hoch darf die Inkassovergütung und die Auslagenpauschale sein? Natürlich habe ich den Rechnungsbetrag, nach dem ich endliche meine Referenznummer erfahren habe, überwiesen, so ist nur noch die Forderung vom Inkasso offen. Dem Inkasso Unternehmen habe ich mehrere Mails geschrieben und auch ein Fax geschickt. Erst nach einem Monat haben sie reagiert. Mit der Aufforderung die Inkassogebühren zu bezahlen. Zweite Frage: Was nun? (Heute hat sich herausgestellt, das Klarna mich garnicht versucht hat telefonisch zu erreichen.)

Ich habe etwas von Wish bestellt aber bekam keine Rechnung , ich dachte mir dass die Rechnung sich vielleicht verspätet oder so Plötzlich Kriege ich in der Post eine Rechnung mit fast dem doppelten was ich zahlen muss weil die Zahlungsfrist abgelaufen ist und meint,dass ich meine Rechnung nicht bezahlt hätte!!!!!! ICh habe nicht einmal eine Rechnung erhalten, so eine Frechheit Würde es helfen,wenn ich dann bei Klarna anrufe und es ihnen erkläre? Das ist nämlich so eine Frechheit, hätte ich es mit Absicht gemacht dann okay aber ich hab die Rechnung nicht einmal erhalten -.- und hab so oft sogar gefragt wann die Rechnung ankommt aber nie eine Antwort bekommen

Hallo zusammen,

habe im Dezember etwas bestellt, das wurde in die Firma geliefert wo ich arbeitet. Das Geld habe ich von meinem Chef erhalten. Zahlung über Klarna.

Im Januar habe ich Mail von Inkasso COEO (Dormagen) erhalten. Jedoch habe ich weder von Klarna noch von Inkasso eine Mahnung erhalten. Ich dachte ich habe meine private Anschrift als Rechnungsanschrift gemacht, jedoch war Rechnungsanschrift Firma wo ich arbeite. (die haben auch nix erhalten)

Hatte mich dann telefonisch und schriftlich mit dem Inkassounternehmen in Verbindung gesetzt und alles geschildert. Gut einen Monat später kam wieder eine Mail, das sie den Brief an mich zurückbekommen habe, da angeblich die Adresse nicht stimmt. (Adresse wurde in Mail vo Inkasso korrekt angegeben) Und das ich die kosten tragen muss, jetzt etwas mehr als im januar. Heute kam ein Brief von Inkasso mit der Forderung - also ist meine Adresse doch korrekt gewesen - sehr merkwürdig. Der Brief kam an, der letzte kam zurück (?)

Mir ist klar das ich die Bestellung zahlen muss (zahle einiges über Klarna und dachte die Rechnung war dabei)

Meine Frage, kann ich die Aussage, das der Brief zurück kam anfechten? Es sind mir ja dadurch mehr kosten entstanden.

Bzw. wie seht ihr die Sache. Bitte dumme Kommentare unterlassen. DANKE

Hey Community,
Ich wollt mir bei Nike Schuhe kaufen und da gibt's die Zahlungsmethoden per Rechnung über klarna. Kostet es nichts  an gebühren wenn ich dies tue oder muss etwas extra zahlen?
Mit freundlichen Grüßen

Was ich noch nicht so richtig kapiere, ist wie ich es zahle, wenn ich etwas in shops über klarna bestelle. Ich bekomme dann die Rechnung und wie zahl ich das dann?

Hallo, ich habe ein Problem mit Klarna und COEO Inkasso. Ich denke ihr kennt diese zwei Unternehmen. Ich habe im Dezember Schuhe von Schuhtempel24 bestellt und die Rechnungen übernimmt anscheinend Klarna. Die Schuhe haben mir jedoch nicht gepasst und habe sie wieder zurück geschickt. Was wir nicht wussten ist, dass wir die Rücksendekosten in Höhe von 3,50 zahlen mussten. Dann kam schon die erste Mahnung am 19.01.2016 in Höhe von 4,95 also insgesamt sollten wir dann 8,45 zahlen. Jedoch habe ich die Frist vermasselt und die ganze Sache wurde sofort an das Inkasso Unternehmen COEO weitergeleitet. SCHON NACH DER ERSTEN MAHNUNG! Wir bekamen dann am 17.02.2016 ein Schreiben von COEO die uns plötzlich die Hauptforderung in Höhe von 8,45 anrechnet PLUS eine zweite Mahnung in Höhe von 4,95 DIE WIR NIEMALS ERHALTEN HABEN PLUS (Zitiere vom Schrieben) 1,0 Inkassovergütung gemäß § 13 RVG mit NR. 2300 VV RVG in Höhe von 45,00 UND Auslagenpauschale gem. Nr. 7002 VV RVG in Höhe von 9,00 EURO. Nun ich habe bei beiden Seiten angerufen und gefragt was das soll und wie diese Rechnungen und Beträge zustande kommen sind. Sie meinten ja es wurde eine Mahnung verschickt die wurde nicht gezahlt dann eine zweite und die auch nicht dann die Dritte und deswegen ist das so. Aber ich habe nur eine Schriftliche Mahnung von Klarna am 19.01.2016 erhalten und ich habe auch meine ganzen Email gecheckt und auch auf der Internet Seite Mein Klarna, aber es steht nichts von irgendwelchen Rechnungen oder Mahnungen. Ich habe nur eine Mahnung erhalten und dann wurde sofort mir eine zweite angerechnet die ich nie erhalten habe dazu wurde das alles jetzt in die Hände von COEO gelegt und die wollen von uns 67,43.

Nun ist meine Frage, was ich tun soll. Ich habe vor morgen einen Brief an Klarna zu senden indem ich das Problem erläutere, da ein Telefongespräch nichts bracht, und ich bereit wäre die Fällige Zahlung plus die erste Mahnung zu zahlen, aber nicht den Rest. Ansonsten habe ich gedroht den rechtlichen Weg einzugehen.

Hab ihr vllt noch andere Tipps oder ist jemanden so was ähnliches passiert?

Ich habe Mitte Dezember etwas bei ASOS Bestellt und heute kam das schreiben der Inkasso. Nachdem ich Anfang Januar (Noch in der 14 Tage Frist) ein paar Artikel per Retoure zurück geschickt habe, wartete ich auf eine Antwort wie viel ich Zahlen muss. Die habe ich jedoch nicht erhalten. Vor einer Woche kam die 2. Mahnung von Klarna. Von der ersten war keine Spur. Mit den Klarna Mitarbeitern konnten wir auch nicht vernünftig reden da diese gleich zickig geworden ist das wir das mit jemand anderes Klären sollten und das die erste Mahnung Anfang Januar raus war. Nachdem ich meinen Email Account genau durchsucht habe und keine Mail gefunden habe kam ich auf den Spam Ordner wo besagte Mail drinne war zwischen Spam Mails und Werbung. Habt ihr Tipps wie ich da jetzt raus komme? Denn mit den Mitarbeitern kann man nichts anfangen und den doppelten Betrag Zahlen will ich auch nicht.

Hallo Leute. Ich habe etwas im Internet bestellt und habe eingegeben dass ich das per Rechnung zahle. Jetzt dachte ich dass in dem Paket eine Rechnung drin sein wird aber ich habe eine Email bekommen in der drinsteht dass ich das Geld bis Mitte Februar überwiesen haben soll bei Klarna! Heißt das dass ich zuerst das Geld überweisen muss und dann erst das Paket bekommen oder zuerst das Paket kriege und dann bezahlen muss. So hab ich das nämlich verstanden. Ich dachte vorkasse wäre wie der Name schon sagt davor bezahlen?
Soll ich einfach warten ob das Paket kommt oder soll ich schon das Geld überwiesen ? Sollte ich denen vielleicht eine Mail schreiben ?

Hallo zusammen,

ich habe eine offene Rechnung, die ich bis zum 31.01. Bezahlt haben muss. Das ist aber ein Sonntag. Wenn ich das heute überweise, ist das Geld ja höchstwahrscheinlich erst Montag am 01.02. da. Kann ich dadurch eine Mahnung bekommen? (Rechnung über Klarna)

Hallo. Ich hab mir am Samstag Schuhe von Nike auf der Internetseite bestellt. Sie sind heute angekommen, nur das blöde ist, dass ich aus versehen eine falsche E-Mail adresse eingegeben habe, welches ich erst nach der Liefer Bestätigung bemerkt hatte und man diese auch nicht mehr ändern kann. Ich wollte es auf Rechnung bezahlen d.h innerhalb von 14 Tagen das Geld zu überweisen, aber da ich ja keine Daten hab etc weiß ich nicht was ich machen soll. Kann mir jemand behilflich sein? Ich hab auch schon überlegt einfach Nike anzurufen und ihnen das Problem zu erklären, aber die Rechnung lief über Klarna. Danke schon mal im voraus.

Hallo ihr Lieben,

Ich habe Ware bestellt, diese wurde an meine Adresse geliefert. Zahlungserinnerungen landen nach Aussage der Mitarbeiter von Klarna des öfteren im Spam Ordner - was aber niemanden zu stören scheint! Sehr seriös - wirklich toll! So auch bei mir, denn in meinem normalen Posteingang ist NIE eine Email gelandet.

Es wurde laut Aussage der Mitarbeiter wohl auch 2x eine Mahnung raus geschickt, die aber wieder zurück kam weil die Adresse falsch war. Komischer Weise kam mein Paket aber an die richtige Adresse - warum dann die Mahnungen nicht?

Der Fall wurde dann von Klarna netterweise einfach weiter verkauft an ein Inkasso Unternehmen, die merkwürdigerweise auch einen Brief an meine richtige Adresse schicken konnten!!!

Das ist echt unglaublich was für eine fiese Masche diese Firma abzieht!

Da ich keine Lust hatte auf den mittlerweile immens hohen Kosten sitzen zu bleiben, und man am Telefon und per Mail leider nicht weiter kommt, dachte ich ich probiere mal den Onlie-Chat auf der Klarna Website. Nach der wirklich nett formulierten Frage nach Kontaktdaten vom Geschäftsführer wurde ich einfach 2x aus dem Chat RAUS GEKICKT! Das nenn ich mal kundenfreundich - NICHT!!!!

EInfach unter aller Sau was diese Firma abzieht! Ich bin stink sauer!

Das kann doch nie im Leben rechtens sein, was da vor sich geht oder irre ich mich?????? War schonmal jemand beim Verbraucherschutz bzgl. Klarna?

Danke für eure Antworten :)

Hey, wenn man etwas auf Rechnung mit Klarna bestellt, wie hoch darf dann der Bestellwert liegen? Also weiß jemand, bis zu welcher Kreditgrenze Klarna Rechnungen zulässt? Danke schon mal:)

Ich hatte über Klarna etwas gekauft und das letzte Zahlungsziel aufgrund von Krankheit nicht wahrgenommen welches ich mit 30€ anzahlung umwandeln wollte in einen Ratenkauf. Nun wurde der fall an Coeo Inkasso übergeben was kann ich ruhen.?

Ich hatte vor einigen Tagen etwas bei Asos bestellt. Ich hatte die Bezahl Möglichkeit via Klarna Rechnung gewählt, weil ich viel gutes darüber gehört habe. Mein Paket ist einige Tage später angekommen, doch nun muss ich es leider zurück schicken, weil es mir nicht so gut gefällt. Ich habe in meinem Paket ist keine Rechnung. Ich habe mich vorweist informiert und ich habe meine zahlungs Frist bei Klarna um weitere 10 Tage verlängert(nun habe ich noch 25 Tage bis ich zahlen muss, sonst bekomme ich eine Strafe von 5-6 Euro). Ich habe versucht bei Klarna anzurufen, doch mehrmals wurde ich direkt die Warte Schleife gesetzt und danach wurde ich einfach weggedrückt. Soweit ich das verstanden habe soll ich einfach mein Paket an einer Poststelle abgeben und das wars. Kann mir jemand bitte sagen wie ich vorgehen soll?

Ps. Es war keine Rechnung dabei und auch kein Zettel den ich bei der Post abstempeln lassen kann bzw soll!

Danke schonmal im Voraus:)

Meine Frage ist, wie lange es üblich dauert, bis man die Rechnung von Klarna für eine Bestellung per E-Mail bekommt? Ich warte nun nämlich schon seit einigen Tagen und bin mir nicht sicher, ob da doch etwas schief gelaufen ist.

kann man klarna vertrauen ??

Ich versuche seit 2 Tagen ein Abo bei Spotify über Klarna abzuschließen doch ich bekommen immer einen Fehler (siehe Bild).

Lösung?

PS: (Fehlermeldung)

• Ups, Deine Karte oder Dein Zahlungsanbieter scheinen einen schlechten Tag zu haben. Keine Sorge, die Karte wurde nicht belastet. Versuchs noch mal oder verwende eine andere Zahlungsmethode.

Hallo ich habe vor zwei Tagen bei meinfoto.de eine Fotoleinwand bestellt die Rechnung kommt über Klarna. Klarna hat mir jetzt eine E-Mail geschrieben wo ich die Rechnung ausdrucken soll und sie bezahlen soll bis zum vierten Januar kommt mein Paket auch bevor ich bezahlt habe an??? Denn ich habe Angst wenn ich bezahle das dann das Paket nicht kommt.!

Hallo :)

Ich wollte mir bei Zara 3 Mäntel (jeweils in 2 Größen, weil ich immer zwischen 2 Größen schwanke) bestellen. Da die im Schnitt 80 Euro kosten habe ich jetzt über 300 Euro im Einkaufswagen und möchte über Klarna-Rechnung zahlen. (14 Tägige Zahlungsfrist)

Ich habe auf meinem Konto nur noch rund 100 Euro (ja, bin eine arme Studentin :-D). Funktioniert das dann so, dass ich, wenn ich heute bestelle und die Rechnung gleich per E-Mail kommt dann erst innerhalb von 14 Tagen zahlen muss? Also wenn die Ware in 3 Tagen käme, ich mir einen Mantel aussuchte, die restlichen wieder wegschickte und dann 80 Euro überweise, würde das funktionieren?

Sorry habe das jetzt schnell aufgeschrieben, weil immer alles so schnell ausverkauft ist ;-) Hoffe, das hat jmd verstanden