Hallo, ich habe am 23.11.2014 in einem Onlineshop etwas bestellt. Insgesamt 4 Artikel.
Bis heute (21.01.2015) sind nur 2 Artikel geliefert worden, der Rest verspätet sich angeblich. Da bereits** 8 Wochen** vergangen sind, glaube ich nicht, dass hier noch etwas geliefert wird! Verkäufer schweigt zu jeglichem Kontaktversuch.
Ich habe bei Klarna die Artikel bezahlt, die ich auch erhalten habe. Den Rest (36 Euro) NICHT. An den Kundendienst von Klarna habe ich eine Mail geschickt und den Fall geschildert.
Meine Frage: muss ich den Betrag trotzdem an Klarna zahlen, obwohl ich keine Ware erhalten habe?? Und muss ICH mich um die ausbleibende Lieferung kümmern (nachweisen) oder Klarna (als Rechnungssteller) selbst beim Verkäufer nachhaken?
Danke :)