Hey,
Ich habe vor 3 Tagen, eine Bestellung bei Otto aufgegeben, man konnte aber leider nur Hermes als Kurierdienst auswählen.
Die konnten, einfach nicht meine Adresse finden, und haben mich exakt 30min auf der Warteschlange, warten lassen * Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf). Und als ich denen mein Problem geschildert habe, meinten die dass sie mein Paket, morgen erneut verschicken würden, was sie leider nicht gemacht haben.
Und als ich heute wieder angerufen habe, und in der Warteschlange geschlagene 12 Minuten warten musste meinten die, dass sie mein Paket heute verschicken werden.
Wieso ist Hermes so Inkompetent um ein Paket zu verschicken? Dass ist mir mehrmals mit Hermes passiert, sonst mit DHL hatte ich nie Probleme...
Woran liegt dass?!