1&1 Router zurückschicken: Wie läuft das ab und was ist mit dem ganzen Papierkram - Könnt ihr mir weiterhelfen?
Hallo,
mir ist es etwas peinlich einen Mitarbeiter von 1&1 danach zu fragen und stelle die Fragen daher hier. Ich habe noch nie ein Paket verschickt.
Mein Router: Fritz!Box 7560 MF (Home Server Speed)
Mein Router wurde mit "Hermes" geliefert und ich besitze noch den Original-Karton mit dem Hermes-Aufkleber, auf dem meine Adresse steht. Die 1&1 Verpackung / der Karton in dem dann der Router drin gewesen ist besitze ich auch noch.
Kann ich den Original-Karton von Hermes für das Zurücksenden nochmal verwenden oder brauche ich dafür einen neuen Karton?
Was das Zurückschicken betrifft: Ich weiß das ich bei 1&1 anrufen muss um eine "RMA-Nr." zu erhalten, die ich dann auf dem Blatt für die Rücksendung/Reklamation schreiben muss.
Nur was muss ich dann mit dem Blatt machen? Man kann es in 3 oder 4 Teile reißen und ich weiß aber nicht welcher Teil davon wohin gehört.
Was den Papierkram im 1&1 Karton mit persöhnlichen Daten, die Anleitungen, die Werbung und den Gutschein betrifft: Kann ich das alles behalten oder muss ich etwas davon auch wieder zu 1&1 zurückschicken?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
Bitte den ganzen Text zur Frage lesen!