Hallo Community,
ich habe ein Problem mit meinem Debitel Vertrag. Besser gesagt habe ich zwei Verträge dort laufen und habe beide fristgerecht gekündigt.
Meine letzte Rechnung hätte ich im Mai bezahlen müssen. Nun habe ich aber im Juni und vor zwei Tagen zwei weitere Rechnungen bekommen ,die ich zahlen soll bzw. gezahlt habe (per Lastschrift).
Ich habe Debitel schon zwei Emails geschrieben und sie gebeten mein Geld rückzuüberweisen. Tja, dort reagiert niemand, kriege einfach keine Nachricht von denen.
Das Problem ist, dass ich vor ca. 3 Monaten meine Kündigungsbestätigung erhalten habe, diese aber nciht mehr finde. Das einzige was ich habe ist das Faxprotokoll.
Hilft mir das weiter? Was soll ich tun? Die Lastschrift zurückholen? Mit meinem Anwalt drohen? Was ist wenn Debitel nach meiner Kündigungsbestätigung fragt?
Vielen Dank schon mal für Eure Antworten
Classic