E-Plus / Aldi-Talk PUK verlegt, was jetzt?
Hallo, meine Tochter Emily hat ja einen Alditalktarif, jetzt ist nur leider der Pin auf Grund von ungewollter Tasten eingabe (Tasternsperre war leider nicht drin) drei mal falsch eingegeben worden. Nur habe ich den Zettel wo der PUK, den man jetzt verwenden soll verlegt. Emily braucht das Handy aber ganz dringend, weil sie mit ihrer Klasse eine Klassenfahrt macht, und da jeder der hat, ein Handy mitbringen soll. Wie kommt sie wieder an ihre Karte ran?
Danke schon mal im Vorraus. Liebe Grüße Lola.
7 Antworten
Auf meinem Blatt (würd ich dir gerne geben!) steht, dass du nach dreimalig-falscher Eingabe des PIN1 den PUK1 eingeben musst. Dies geht max. 10 x, dann wird die Karte gesperrt!
Dann steht da "Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die Hotline Ihres Diensteanbieters"!
Dann probier's über die Hotline 0177-1157 (kostet EUR 0,49 pro Minute). Oder probier's über die Website MEDIONmobile.de oder direkt bei e-Plus (e-Mail partnerservice@eplus.de). Dann gib gleich deine Telefonnummer an (Handy-Nr.) und beschreib dein Problem! Dauert aber ein paar tage, bis du mal ne Antwort hast!
Wenn alle Stricke reißen: Kauf am Montag ein neues Starterset beim Aldi (kostet EUR 12,99), dann hast du das eine Problem weniger!
Puk suchen. und finden ,oder netzbetreiber fragen(aber das kostet einige Euros).Gruß
Auf meinem Blatt (würd ich dir gerne geben!) steht, dass du nach dreimalig-falscher Eingabe des PIN1 den PUK1 eingeben musst. Dies geht max. 10 x, dann wird die Karte gesperrt!
Dann steht da "Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die Hotline Ihres Diensteanbieters"!
Dann probier's über die Hotline 0177-1157 (kostet EUR 0,49 pro Minute). Oder probier's über die Website MEDIONmobile.de oder direkt bei e-Plus (e-Mail partnerservice@eplus.de). Dann gib gleich deine Telefonnummer an (Handy-Nr.) und beschreib dein Problem! Dauert aber ein paar tage, bis du mal ne Antwort hast!
Wenn alle Stricke reißen: Kauf am Montag ein neues Starterset beim Aldi (kostet EUR 12,99), dann hast du das eine Problem weniger!
Die Service Hotline anrufen. Dort ist der Puk hinterlegt. Nach einem Datenabgleich wird dieser mitgeteilt.
Nochmal alles ordentlich durchsuchen! Wenn ihr den Zettel nicht findet, musst du leider wohl oder übel eine neue Simkarte bei Aldi kaufen. Dann aber bitte die Papiere sorgfältig abheften oder an einem guten Platz aufbewahren.
Wie bekomme ich raus wie die Nummer ist? (Ich bin's jez Emy)