Meinen Acer Laptop habe ich vor einem Jahr gekauft im November 2017 und seit vorgestern hängt der sich auf und macht dabei so ein etwas brummiges Geräusch. Warten das es von allein weggeht brachte nichts und es bleibt dann nur den Laptop ganz auszuschalten über die An-Taste.

Das ist jetzt mehrfach passiert und nervt ziemlich. Ich schaue grade eine Serie auf Netflix und ständig friert das Bild ein mit dem Geräusch.

Karton, Garantieschein, Rechnung habe ich alles noch. Laut Acer Seite sind es 2 Jahre Garantie/Gewährleistung für das Notebook. Wen kontaktiere ich jetzt ? Acer oder den Händler wo ich es gekauft habe (real online shop).

Hallo,

ich habe vor einer weile das g29 driving force bestellt allerdings kam dies kaputt von amazon an. Darauf hin habe ich bei Logitech meine Garantie eingeholt und habe 3 Wochen gewartet als es mir dann gereicht hat habe ich das lenkrad zurück gegeben. Allerdings habe ich ebend ein Email von Logitech bekommen. Mein Antrag wurde statt gegeben und das Lenkrad ist Morgen da. Was soll ich jetzt machen? muss ich das Garantie Lenkrad zurück geben oder kann ich es behalten?

Hallo,

ich habe am 29.10 eine Supportanfrage bei Logitech bezüglich eines Garantieanspruches gestellt, und am 30.10 eine Antwort von einem Logitech Mitarbeiter bekommen, ich solle doch bitte die Seriennummer, Modellnummer etc. und meinen Namen, Wohnadresse als Antwort zu dieser Email schicken und das dieser sich dann wieder mit mir in Verbindung setzt. Das ist jetzt Vier Tage her, und ich habe noch keine Antwort erhalten. Laut Anweisungen sollte ich einfach der Email antworten, aber jetzt habe ich das Gefühl das die gar nicht durchgegangen ist.

Habt ihr Erfahrungen im Bezug auf die Wartezeit?

Lg,

Max

Moin ich habe mir ende April Nike Air Max 270 bei dem Onlineshop Sarenza bestellt.

Nun gehen die Schuhe bei mir leider an der seite ziemlich kaputt.

Habe ich bei Sarenza Garantie auf die Schuhe? Wenn ja wie lange?

Wir haben folgendes Problem. Wir haben eine 4 Jahre alte Vaillant Gastherme. Seit etwa zwei Jahren kommt es immer wieder zu Störungen. In den letzten 6 Monaten wurde die Anlage bereits 6 mal repariert. Hier wurde jedes Mal der Defekt des Gasreglers festgestellt und somit ein neuer eingebaut. Zuletzt erfolgte die Reparatur und der Einbau eines neuen Gasreglers durch die Firma Vaillant selbst. Jetzt, genau einen Monat später, bekommen wir erneut die gleiche Fehlermeldung. Die Kosten der Reparaturen belaufen sich stets um die 500 €. Gibt es vielleicht eine Garantie auf die Reparatur bzw. auf den gewechselten Gasregler?

mir ist soeben mein iphoneX runter gefallen und ich habe gemerkt dass sowohl FaceID nicht mehr funktioniert als auch porträt modus auch habe ich bemerkt dass bei snapchat die innenkamera nach 10 sekunden einfriert. Kann Apple das kostenlos austauschen aufgrund von Fehlern ihrerseits(?) oder muss ich das selber reparieren lassen wenn ja was kostet das so pauschal?

Auf dem Fernsehr sind die Sachen auf dem Bild zu sehen. Es handelst sich bei dem Bild auf dem Fernsehr um ein komplett weißen Hintergrund. Bildschirm habe ich sicherheitshalber sauber gemacht aber Fehler besteht weiterhin.

Ist das nun ein defekt der behoben werden muss oder kann das ne Einstellung Sache sein?

Hallo,

Ich habe mir bei Amazon ein S7 gekauft und habe es danach zurückgeschickt, da die Kamera kaputt war.

Danach habe ich ein neues bekommen und das ist mir nach einem Monat runtergefallen und dabei ist das backcover kaputt gegangen.

Kann ich es denn wieder zurückschicken und ersetzt bekommen ?

Ich habe mir ein Gerät von Amazon gekauft, jedoch von einem privat Verkäufer aus Amazone.

Die Ware war schon von Anfang an, obwohl sie als neu verkauft wurde.

Nach dem ich ein Auge zu gedrückt hatte, habe ich die Ware 1 Woche behalten. Als ich weitere Gebrauchsspuren festgestellt habe, musste ich die Ware zurück geben auch wenn die Rückgabefrist vorüber war.

In Deutschland hat man bis zu 6 Monate das Recht Reklamationen einzusenden.

Den Verkäufer habe ich vergebens angeschrieben, da dieser nur zu seinen Rechten antworten, obwohl er keine hat.

Ich habe laut Amazone ABGs und Regeln das Recht auf die A-z Garantie, jedoch möchte Amazone diese nicht in Kauf nehmen.

Was soll ich jetzt tun, lohnt es sich den Anwalt einzuschalten?

Hallo liebe Community,

ich habe mich dazu entschieden mir eine PS4 zu kaufen. Nun überlege ich mir diese vielleicht gebraucht von Gamestop zu kaufen.

Ich bin zwar kein Befürworter ihrer "Verkaufsstrategien" weshalb ich die Läden eigentlich meide... dennoch hatte ich nie Probleme mit gekauften Spielen Controllern etc. Außerdem würde ich dabei auch günstiger wegkommen.

Habt ihr vielleicht ein paar Erfahrungen zum Kauf von Konsolen bei Gamestop?

Servus, wie der Titel schon sagt würde mich interessieren welche Möglichkeiten man bei einem Defekt, bzw. Produktions- oder Konstruktionsfehler seitens Apple (bei mir sowie bei vielen anderen gehts um Tastaturprobleme, genauer gesagt funktioniert eine Taste nicht mehr) hat, welcher zu einem Defekt/Schaden beim MacBook Pro innerhalb der Garantie führt?

Gibt es nur die Möglichkeit das Gerät reparieren zu lassen? Oder wäre es auch möglich den vollen Kaufpreis einzufordern bzw. das alte Gerät zum vollen Preis erstattet zu bekommen, um sich evtl. gegen einen geringen Aufpreis das aktuelle Modell mit verbessertet Tastatur holen zu können?

Finde eine Reparatur nämlich wenig sinnvoll da mein 2017er Modell nicht etwa die verbesserte 2018er Tastatur mit Silikon Membranen bekommen würde, sondern eine identische 2017er Tastatur welche genauso Staub anfällig wäre wie die davor. Sprich es wäre dann nur eine Frage der Zeit bis auch diese wieder den Geist aufgibt.Nur wäre bis dahin dann wohl die Garantie verstrichen und ich müsste selbst dafür aufkommen.. (wäre aktuell noch nicht der Fall da Apple ein 4 Jähriges Austauschprogramm für die betroffenen Modelle gestartet hat).

Versteh einfach nicht warum man hier so sparen will und nicht einfach die stabilere 2018er Tastatur einbaut. Ok die soll aufgrund veränderter Bauteile nicht kompatibel mit den 16/17er Modellen sein.. aber dann haut halt die Membran Tastaturen auch in die Austauschtastaturen rein und geizt als Billion Dollar Company nicht so rum! Denn mit Nachhaltig hat das nicht wirklich viel zu tun was ihr da so treibt...

Hab gehört o2 macht das sehr schlecht und man sollte es lieber bei Apple enschicken lassen. Stimmt das?

Guten Tag,

ich habe in den vergangenen Wochen meine Motorradverkleidung lackieren lassen. Leider habe ich es aus beruflichen Gründen nicht geschafft die Teile selber abzuholen und somit direkt vor Ort einmal drüber zu gucken.

Zuallererst ist bei der Lackierung ein kleines Plastikverkleidungsteil abhanden gekommen, von dem der Lackierer behauptet es nie gesehen zu haben. Laut ihm hätte ich das Teil nie bei ihm abgegeben. Ich denke in diesem Fall würde es Aussage gegen Aussage stehen, sodass ich mich mit der Tatsache, dass ich dieses Teil wohl oder übel neu kaufen muss schon abgefunden habe.

An vielen Teilen sind die Kanten nicht richtig lackiert, sodass das weiße Teil an diesen Stellen eher grau als wirklich schwarz ist. Diese Teile habe ich dem Lackierer zur Nachbesserung zurückgegeben, der diese Fehler nicht abstreiten konnte und auf seine Angestellten schob, es jetzt jedoch ein zweites Mal probiert.

Zuhause ist mir dann leider eins der Plastikteile vom Sofa aufs Laminat gerutscht und sofort ist der Lack aufgeplatzt, und würde sich problemlos rückstandslos abpiddeln lassen. Ob Lack so anfällig sein sollte wage ich stark zu bezweifeln und ich befürchte, dass ich beim montieren und festziehen der Schrauben den Lack an manchen Stellen einreißen werde, sodass dieser mit und mit einfach von den Teilen abblättert.

Ist das normal, dass Lack so wenig haftet und so leicht zu beschädigen ist ? Und wi sieht es mit Gewährleistung auf  die Lackierung aus , wenn mir beim montieren der gesamte Lack abplatzt oder einreißt?

Ich finde das Ergebnis  ganz schön Schade, da ich immerhin für meine 8 schwarz zu lackierenden Teile  knapp 500€ bezahlt habe und darüber hinaus nur 7 Teile zurückbekommen habe.

Danke für eure Hilfe im Voraus.

Guten tag,

ich habe neulich mein IPhone 6 zur Reparatur geschickt. Danach ging die Frontkamera nicht mehr und Voicemails wurden nur noch über den Lautsprecher ausgegeben. Ich ging davon aus das es ein Sensor Fehler ist, der nur Whatsapp betrifft. Da ich mein Handy aber dringend auf Arbeit brauche und die Frontkamera eh nicht sehr häufig benutze beschwerte ich mich nicht gleich beim Dienstleister. Aber 12 Tage später bemerkte ich bei einem wichtigen Anruf das die Ohrmuschel ebenfalls nicht geht. Habe gleich den Reparaturservice geschrieben, bekam als Antwort das sie es sich angucken würden, aber nicht davon ausgingen das die Reparatur der Ohrmuschel Kostenlos wird. Angeblich stände im Arbeitsprotokoll das die Funktionen noch alle gegeben waren. Was eindeutig nicht der Fall ist.

Kann ich irgend etwas tun damit ich keine Kosten davon trage? Gibt es eine Rechtliche Grundlage dafür oder ähnliches?

Hallo, ich habe einen Laptop mit Mediamarkt Plusschutz erworben. So wie ich es verstanden habe ist er nun gegen alles abgesichert auch zB Flüssigkeitsschaden. Also selbst wenn da eine Tasse Kaffee drauffällt und ein Kurzschluss passiert kriege ich kostenlos ein Neugerät?

Ich habe den Davinci IQ Vaporizer, und den erst einmal vor 3 monaten verwendet (am selben Tag gekauft). Seitdem lässt er sich nicht mehr Laden, bzw. die LEDs zeigen nichts mehr an und er lässt sich nicht einschalten. Die 30-Tage Garantie von Amazon ist vorbei, aber die Davinci IQ Garatnie (10 Jahre) ist noch lange gültig. Weiß jemand, wie ich entweder mein Geld zurückbekomme oder ich den Vaporizer umtauschen kann?

Hallo ihr Lieben,

gerne würde ich mir schon des längeren das iPhone X anschaffen. Wie jeder weiß, kostest das gute Stück ganz schön viel. Bei Idealo.de habe ich ein gutes Angebot gefunden, bin äußerst interessiert daran und wäre bereit darauf einzugehen. Auf eBay bietet der Händler Rockitz UG das iPhone X für einen guten Preis an. Leider habe ich große Bedenken auf das Angebot einzugehen, da ich bis dato noch nie etwas bei eBay bestellt habe und ich, wie jeder andere auch gehört habe, dass auf eBay viel getrickst, gelogen und betrogen wird. Da jedoch die Kundenbewertungen für das Handy, als auch des Unternehmens auf Google sehr positiv sind, bin ich verwirrt und stelle deswegen meine Frage an die Leute da draußen mit guten Online Shop Kenntnissen: Bin ich auf der sicheren Seite, wenn ich mir das iPhone X bei diesem Anbieter kaufe und ich mich auf die „eBay Garantie“ verlassen kann und ich keine, so grotesk das auch klingeln mag, was durchaus passieren kann statt dem iPhone X auch eine Kartoffel in einem Karton geliefert bekomme? Danke im Voraus für die, die mir da weiterhelfen können und Verständnis aufbringen können, für meine Zweifeln und Bedenken! P.S. Es wäre super, wenn interessierte Helfer unter euch sich das Angebot in Ruhe anschauen. https://m.ebay.de/itm/Apple-iPhone-X-64GB-Space-Grau-Ohne-Simlock-NEU-ohne-OVP-/223114187332?ul_ref=http%3A%2F%2Frover.ebay.com%2Frover%2F1%2F707-53477-19255-0%2F1%3Fff3%3D4%26pub%3D5574635388%26toolid%3D10001%26campid%3D5337770552%26customid%3DscVJvK8QXPH-sVYTN9AO8w%26mpre%3Dhttp%3A%2F%2Fwww.ebay.de%2Fitm%2FApple-iPhone-X-64GB-Space-Grau-Ohne-Simlock-NEU-ohne-OVP-%2F223114187332%26srcrot%3D707-53477-19255-0%26rvr_id%3D1661127168174%26rvr_ts%3Dbcab5ab91650add89d549a0ffffb60cd&_mwBanner=1&_rdt=1&ul_noapp=true

Habe dort ein digitales produkt gekauft,gekriegt habe ich ein 5 seitigen Mist was nür Mull enthält jetzt will ich von der geld zurück garantie gebrauch machen aber wenn ich mich auf der seite umsehe finde ich kein link oder der gleichen.auf diesem link steht https://docs.digistore24.com/knowledge-base/rueckgaben-und-rueckerstattungen/

wobei der Kunde entscheidet, ob er sich direkt an Sie als Vendor wendet, oder ob er den Rückgabe-Link zu unserem Support-System nutzt.denn finde ich aber nicht

Hallo zusammen .Ich habe vor einem Jahr einen geflochtenen Einkaufskorb gekauft ,nun ist der Tragebügel soweit ramponiert sprich die einzelnen Weiden abgebrochen das man den Korb nicht mehr vollmachen kann ,ohne das der Griff abreißt .Der Verkäufer sagt nun schade pech gehabt, der Kauf ist zu lange her .Was ist den nun mit Garantiezeit ??Weis das jemand genauer ?

Hallo,

ich habe ein „Gaming“ Laptop, welches sich seit Anfang an überhitzt. Der Laptop ist gerade mal 6 Monate jung und hat schon derartige Probleme.
Aufgrund des Problems habe ich mir ein Kühlpad geholt, was auch nichts brach, immer noch Temperaturen von über 90 Grad. Des weiteren habe ich versucht die Unterseite frei zu halten, was auch nichts brachte. Bei spielen fängt es dann auch nach 30min an zu hängen.

Nun bin ich vollkommen genervt von der Sache und kann nicht in ruhe spielen, ohne das ich mir Gedanken über das K* Teil machen muss.

Ich habe den Laptop von Cyberport gekauft, weiß einer wie das mit der Garantie aussieht? Bzw. könnten sie an der Hitze was ändern? Am besten würde ich gleich das Laptop umtauschen lassen gegen ein anderes, wenn sowas überhaupt möglich ist....hab immerhin 1050€ hingeblättert....

Danke im Voraus.