Nach Blitzeinschlag probleme mit Dsl?
Hallo. Gestern mittag gab es bei uns einen einzigen donnerstag mit Blitz. Seitdem habe ich permanente Verbindungsprobleme via DSL. Der Router baut die Verbindung immer auf, das geht dann 10 min gut und dann ist die Verbindung weg. Auto 1&1 liegt es am Router, was aber nicht so ist, da mehrere Router getestet wurden (mit Service Mitarbeiter von 1&1 am Telefon). Es war gestern mal kurz eine großraumstörun, diese sei aber behoben worden. 1&1 ist sich nun selbst nicht sicher ob es an der Leitung oder am Router liegt.
Hatte jemand selber schonmal dieses Problem? Wie geht man vor? Einen Techniker beauftragen der die Leitung und den Verteiler mal checkt?
2 Antworten
Hallo KomaCasper,
gerade nach einem Gewitter kann es sein, dass der Router in Mitleidenschaft gezogen wurde. Es kann aber genau so gut ein Kabelschaden vorliegen.
Ginpanse hat hier bereits die richtige Antwort gegeben: Bitte kontaktiere deinen Anbieter. An ihm ist es, es zu lösen und dir für eine mögliche Ausfallzeit eine Lösung anzubieten.
Es grüßt Wiebke
Den Techniker beauftragt dein Anbieter und nicht du. Ruf bei 1&1 an die sollen sich drum kümmern.