Hallo rosarotepanda23,

da es sich um EU-Länder handelt ist es kein Problem. Wie hier bereits geschrieben wurde, musst du nur in deinen Einstellungen "Roaming" aktiviert haben.

Viele Grüße
^Danny H.

...zur Antwort

Hallo Tinywillswissen,

hast du mal versucht, den Kanal manuell zu ändern? Das funktioniert über die Benutzeroberfläche. :-)

Viele Grüße
Danny H.

...zur Antwort

Hallo Tysonjulian77,

ich vermute mal, dass du einen Hybrid-Anschluss meinst? Wenn ja, du kannst dir ja mal die Netzabdeckung anschauen, bei dir in der Gegend.

Wenn du mal eine genauere Beratung haben möchtest, auch zum Thema Auslastung des Netzes bei dir in der Nähe, melde dich gerne über unser Kontaktformular.

Viele Grüße
^Danny

...zur Antwort

Hallo Jonas7263,

um herauszufinden, ob es an der SIM-Karte oder am Handy liegt, würde ich die SIM-Karte mal in ein anderes Smartphone stecken und schauen, ob das Problem dann immer noch besteht. Wenn es an der SIM-Karte liegt, dann einfach bei deinem Anbieter einen Tausch durchführen lassen, ansonsten mit dem kaputten SIM-Karten Slot mal zu Apple gehen. :)

Viele Grüße
Danny H.

...zur Antwort

Hallo Anordrizzler45,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Sollten diese Herausforderungen weiterhin bestehen, lass uns gerne deine Daten über unser Kontaktformular zukommen, damit wir uns deine Leitung anschauen können. :-)

Viele Grüße
Danny H.

...zur Antwort

Hey MrMarco923,

klar kannst du mittels eines ISDN-Adapters deine ISDN-Geräte auch weiter am Speedport Smart 4 betreiben. Wir hatten damals auch solch ein Gerät angeboten.

Sofern der Adapter mit dem Speedport kompatibel ist, sollte es keine Probleme geben. :)

Liebe Grüße

^Isabelle

...zur Antwort

Hey Curious12,

wenn dir auch wichtig ist, einen zuverlässigen Ansprechpartner zu haben, dann sind wir der richtige Anbieter für dich.

Darf ich fragen, ob du noch unter 28 Jahren bist? Denn dann können wir ja schauen inwieweit du von unseren Young-Angeboten profitieren kannst.

Bei Interesse gib' mir gerne einen Ping. :)

Liebe Grüße

^Isabelle

...zur Antwort

Hey Louis532,

das ist natürlich nicht so schön mit der Störung am Anschluss.

Sind wir zufällig dein Anbieter?

Liebe Grüße

^Isabelle N.

...zur Antwort

Hey N0ra97,

also ich bin davon überzeugt, dass wir ein sehr guter Internetanbieter sind. Wir arbeiten stets daran unser Netz und auch unseren Support immer weiter zu optimieren.

Dass du da andere Erfahrungen gemacht hast, ist sehr schade und ist nicht das, was wir uns für unsere Kund*innen vorstellen. Vier geplatzte Termine sind tatsächlich nicht in Ordnung. Nun kann ich aus der Ferne nicht sagen, woran das genau lag.

Ich hoffe, dass wir noch einmal die Chance erhalten, dich vom Gegenteil zu überzeugen. Sollte doch noch das Interesse bestehen, bin ich hier, um dich zu Unterstützen!

Liebe Grüße und einen entspannten Feiertag!

^Isabelle

...zur Antwort

Hey Halio340,

wie MarSusMar schon richtig schreibt, geht nichts über eine LAN-Verbindung, weil über das Drahtlosnetzwerk die äußeren Einflüsse viel schneller für eine instabile Verbindung sorgen als die direkte Verbindung zum Router.

Bei WLAN-Lösungen spielen viele Faktoren eine Rolle und meist muss man einiges ausprobieren, um dann die beste Lösung für sein Heimnetzwerk zu finden.

Liebe Grüße

^Isabelle

...zur Antwort

Hey Nico2855,

erst einmal herzliche Willkommen bei uns. ;-)

Wie Kai42 schon richtig erklärt hat, kannst du auch einen Speedport bei uns mieten. Das ist gerade für den Anfang eine gute Lösung. Du hast dann ein Gerät, was natürlich kompatibel ist und dazu erhältst du noch den Support von uns. Ist das Gerät defekt, tauschen wir es.

Du hast dann eine Laufzeit von 12 Monaten. Wenn du danach sagst, du willst doch auf was anderes umsteigen, dann kannst du immer noch wechseln. Das ist dann gar kein Problem. Aber unsere Router laufen echt gut. Ich kann da aus Erfahrung sprechen. ;-)

Wenn du weitere Fragen dazu hast, bin ich da!

Liebe Grüße

^Isabelle

...zur Antwort

Hey Justme675,

das ist natürlich nicht gut, wenn du das Mobilfunknetz nicht richtig nutzen kannst.

Wenn du ein Problem an deinem Handy ausschließen kannst, das Gerät Software-mäßig auf dem neuesten Stand ist, dann wendet euch am besten mal beim Anbieter. Vielleicht liegt eine Störung auf dem von dir genutzt Funkmasten vor.

Ist der Empfang grundsätzlich aber nicht so mega, dann empfehle ich dir gemeinsam mit deiner Mutter über einen Wechsel in unser bestes Netz nachzudenken.

Besteht Interesse, beantworte ich gerne deine Fragen dazu.

Liebe Grüße und einen entspannten Feiertag

^Isabelle

...zur Antwort

Hallo DougnatFile,

wenn du im Kundencenter oder der MeinMagenta App den Informationsservice aktiviert hast, können und dürfen wir dich kontaktieren.

Natürlich kannst du dich auch jederzeit gerne direkt bei uns melden und deine Fragen loswerden.

VG Marco P.

...zur Antwort

Hallo Moritzgrn,

welches Betriebssystem verwendest du?
Laut der Produktbeschreibung, die ich zu dem W-LAN-Adapter finden konnte, unterstützt dieser z. B. nicht Windows 11.

Wie weit ist dein Router von deinem PC entfernt? W-LAN ist als Funkverbindung leider grundsätzlich sehr störanfällig. Wenn du die Möglichkeit hast, auf eine direkte Verbindung per LAN-Kabel umzusteigen, solltest du diese nutzen.

Viele Grüße
Jonas Bl.

...zur Antwort

Hallo Taptei02,

für mich ist noch nicht ganz klar, ob ihr schon einen eigenen Anschluss bestellt habt. Also, erst einmal verrate uns bitte, ob es schon einen Anschluss für euch gibt und wenn ja, bei welchem Anbieter.

Meinst du mit den DSL-Anschlüssen in jedem Raum eine Netzwerkdose?

Viele Grüße

Rebekka H.

...zur Antwort

Hey Xrainbow20,

wie sieht es aus, hast du deine WLAN-Verbindung wieder herstellen können?

Falls nicht, ist der Tipp von peppo09 wirklich gut. Ist WLAN an deinem Laptop aktiviert?

Viele Grüße

Rebekka H.

...zur Antwort