Hallo!

Meine Freundin ist vor kurzem zur Telekom gewechselt und hat dort einen guten Mobilfunkvertrag inkl. Handy bekommen.

Sie zahlt für 24 Monate 49,99€, hatte nur Einmalkosten von knapp 400€ und ist somit beim Gesamtwert bei ca. 1.600€.

Da jetzt mein aktuelles, altes Handy am meckern ist und sie mir von dem super Preis erzählt hat, dachte ich kontaktiere ich mal den Kundenservice, ob ich meinen aktuellen Mobilfunkvertrag ohne Handy, den ich grade zu meinem bestehenden Festnetzvertrag dazugeholt habe, auf einen Vertrag inkl. Handy ändern kann.

Das ist möglich, jedoch zahle ich dann monatlich für genau das gleiche Handy und genau den gleichen Tarif 69,95€ für 24 Monate und satte 479,95€ einmalig. + 6,95 Versandkosten. Da wären wir beim Gesamtbertrag bei 2.165,70€.

Das sind gute 565€ mehr. Dafür, dass ich mit Festnetz seit vielen Jahren Kunde bin + Mobilfunkvertrag auch jetzt bei der Telekom habe, nachdem der Wechsel endlich möglich war.

Ich hatte dann noch überlegt, dass ich statt dem M Datenvolumen, welches meine Freundin hat und welches im Angebot enthalten war auf S runtergehe, das ändert doch bestimmt was. Da lacht die Telekom doch heimlich dafür aus, dass ich selbst da noch folgendes zahle:

59,95€ für 24 Monate, 579,95 Einmalzahlung, + 6,95 Versandkosten. Gesamtwert 2.025,70€. Also selbst für weniger Inhalt, zahle ich 425€ mehr als Neukunden. Was ist das denn?

Im Vergleich zu anderen Anbietern will ich gar nicht erst anfangen, da sind auch große Unterschiede. Mobilfunkvertrag ist gekündigt, läuft jetzt noch bis 2026. Das selbe für Festnetz, wobei ich das noch kündigen muss. Würde am liebsten direkt wechseln.. :/

Ich weiß dass Kundenneugewinnung wichtig ist, aber ist die Zufriedenheit der Bestandskunden nicht auch wichtig?

Und wenn ihr bis hier her gelesen habt (tut mir leid für so viel Text), was habt ihr für Anbieter und seid ihr zufrieden? Brauche zu Anfang 2026 dann ja einen Neuen :')

Ich habe einen Vertrag abgeschlossen und eine Rufnummer zugeschickt bekommen.

Nun sehen wir, dass wohl der vorherige Besitzer der Nummer noch WhatsApp besitzt und es nicht löschen wird (er blockiert uns).

Mit meiner Nummer kann ich nun kein WhatsApp machen, da man dann vom anderen Account (von seinem) bestätigen muss.

Whatsapp kann man nicht wirklich kontaktieren, ist sinnlos. Und Telekom sagt, man soll es mit WhatsApp klären.

Mein Router (Speedport Smart 4) zeigt seit einer Woche immer mal wieder in der Mitte ein oranges Blinklicht, wo eigentlich ein weißes Licht leuten sollte und das Internet geht dann nicht. Das passiert so etwa drei bis viermal pro Stunde und das Internet ist dann für zwei bis drei Minuten weg. Neustart des Routers und mal alle Kabel aus- und wieder eingesteckt und überprüft, ob auch alle Kabel richtig sitzen, habe ich schon. In der Vergangenheit gab es keine Probleme.

Vielleicht weiß ja jemand die Ursache - ansonsten rufe ich morgen mal die Telekom an (dann vom Handy...). Wenn das Internet gerade nicht weg ist, dann funktioniert es einwandfrei wie immer mit hoher Geschwindigkeit (immer um die 90 Mbit/s bei gebuchten 100 Mbit/s).

Moin Leute ich hab ein Problem,

ich ziehe in einem Monat in meine neue Wohnung und bin davon ausgegangen dass man mindestens 100 Mbit DSL in einer Kleinstadt bekommt. Anscheinend gibt es dort aber nur 16 Mbit. Das ist natürlich viel zu wenig wenn man regelmäßig zockt oder 4k streamt. Meine Alternative wäre jetzt eine Speedbox, also welche sich über 5G einspeist oder Starlink? Ist doch alles Mist :D

was würdet ihr machen?

Hallo, Ich bin am überlegen ob ich mir ein zweites Handy zulegen soll.

Ich habe nur einen mobilfunkvertrag und würde auch gerne bei einem bleiben. Ist das möglich das ich für mein zweit Handy dann den selben Vertrag nutzen kann. Oder brauch ich einen neuen Vertrag. Vertrag bin ich bei Fonic

Samsung Galaxy S23 Plus (Sim Karte)

Samsung Galaxy Z Flip4 (eSim)

Geht das mit eSim überhaupt

Hallo Leute meine Oma hat mich gebeten bei Vodafone einen Vertrag abzuschließen sie hat eine Call Ya Karte von voda Und hat mich gebeten diese auf einen Vertrag umzustellen damit die immer auf ihrem Handy erreichbar ist die hat mir gesagt sie schafft das selber nicht und hat mich gefragt ob ich mit ihr das abschließen könnte und sie hört mit geht das das ich da anrufen kann bei der 01722290229 geht das das ich da anrufen kann und denen das so sagen kann das meine Oma einen Vertrag möchte LG

Ich suche nach einem Paket für einen Ottonormalverbraucher in Deutschland, der wenig daheim telefoniert (0 h bis 2 h pro Tag), viel mit Handy telefoniert (alle zwei Tage 2 h), stundenlang daheim täglich halbtägige Videokonferenzen durchführt und alle zwei Tage 2 h in Video- und Audiogesprächen unter vier Augen per Internet verbringt. Die Surf-Geschwindigkeiten sind unwichtig; 10 Mbit/s daheim sollten ausreichen. Gibt's da einen Anbieter mit einem Tarif, der billiger ist als die Summe von getrennten Tarifen für Flatrate DSL daheim und Flatrate für Handy?

Hallo,

Also bei uns fällt jeden Tag das Internet aus. Es ist zwar nur kurz wenn das Internet ausfällt, aber stören tut mich das trotzdem. Ich hatte auch schon bei der Telekom angerufen und denen gesagt das unser Internet jeden Tag ausfällt. Nur die von der Telekom, meinten zu mir, dass alles in Ordnung ist. Nur kann das nicht sein, weil unser Internet trotzdem jeden Tag ausfällt.

Einer eine Idee, was ich dagegen machen kann? Weil normal ist das nicht, dass jeden tag das Internet ausfällt.

Hallo, ich Brauch aktuell einen neuen DSL Anschluss ohne Festnetz. Datenvolumen mindestens 80GB Schnelligkeit wäre zweitrangig. Weiß jemand zufällig wo es aktuell ein günstiges Angebot gibt?

Eventuell auch in Kombi mit Handyvertrag aber auch da mindestens 30GB. Habe beides im Moment nicht.

Danke euch.

Hey, also bei mir an der tür haben so telekom vertriebler geklingelt und ich hab mir so ein glasfaser vertrag andrehen lassen (ich weiß mega dumm, aber kann einfach nicht nein sagen) ich hab jetzt auch erst im nachhinein gecheckt dass das schon wirklich deutlich teurer als mein jetziger vertrag wird. Kann man verträge die auf diese art abgeschlossen wurden noch gemäß der 14 tage frist widerrufen? Wenn ja, sollte ich das besser über email machen oder vor ort im store?

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem Internet im Zimmer und hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen.

Ich habe bereits einen eigenen Repeater im Zimmer und mein Computer ist per LAN-Kabel mit dem Internet verbunden. Leider funktioniert der persönliche Hotspot auf meinem Handy nicht richtig – die Verbindung bricht nach spätestens 5 Minuten ab. Das Übertragen der Verbindung über ein LAN-Kabel auf mein Lightning-Gerät hat auch nicht funktioniert, da das Kabel nach zwei Tagen kaputt gegangen ist.

Jetzt bin ich ratlos und weiß nicht, was ich noch ausprobieren könnte, um mein Internet im Zimmer zu verbessern. Hat jemand Tipps oder Ideen, was ich tun könnte? Mein Vater hat keine Internetsperre eingestellt.

Danke im Voraus für eure Hilfe!

Ich möchte meinen laufenden Telekom Laufzeit-Festnetzvertrag kündigen. Ich ziehe in eine WG. Dort ist bereits ein Anschluss eines Wettbewerbers vorhanden. Ich möchte das Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von einem Monat in Anspruch nehmen. Meine Kündigung vor Vertragsende wurde abgelehnt. Die Telekom würde ihre Leistungen auch an der neuen Adresse anbieten. 

Das Kündigungsrecht aus § 60 Abs. 2 TKG steht Verbrauchern ausdrücklich auch für den Fall zu, dass die Infrastruktur am neuen Wohnsitz bereits durch einen anderen Anbieter genutzt wird. Dies ist insbesondere der Fall, wenn eine Person in die Wohnung zu einer anderen zieht, und diese bereits über einen Telekommunikationsvertrag verfügt. Dies trifft bei mir zu.

Wie kann ich mit nur einem Monat Frist kündigen?

Hallo, ich habe das Problem, dass ich mit Glasfaser nur Geschwindigkeiten von 255 Mbit‘s download und 54 Mbit‘s Upload erreiche. Ich bezahle für mehr und wollte fragen, woran das liegen könnte. Ich habe einen Speedport Smart 4 Plus Router, an dem es eigentlich nicht liegen kann. Der Techniker der uns beim Aufbau geholfen hat, meinte eigentlich auch, dass alles funktioniert. Mit meinem alten Anschluss hatte ich in Download und Upload Geschwindigkeiten jeweils circa 10 Mbit‘s weniger.

Hallo Telekom Team,

bei uns auf dem Land ist vor etlichen Jahren von MNet und der Kommune Glasfaser verlegt worden. Wir haben uns aber duch die schlechten Erfahrungen, welche Freunde mit MNet gemacht haben, noch vor einem Wechsel gesträubt. Mittlerweile benötigen wir aber für z.B. meine Arbei wirklich eine bessere Leistung als ~10mb. Desshalb die Frage: Ab wann bzw. kann die Telekom überhaupt einmal auf die MNet Leitung zugreifen oder müssen wir schweren Herzens nach Ü40J zu denen wechseln?

Ich Zocke aktuell auf meiner PS4 GTA V Online und dass WLAN ist immer wieder weg, aber auf meinem Handy geht alles...

Weiß jemand warum sich die Verbindung zwischen der PS4 und dem WLAN die ganze Zeit Trennt?

(Habe eine Fritzbox Zuhause)

Ich spiele in der Minecraft-Bedrock-Edition auf den offiziellen Realms-Servern und habe einen sehr hohen Ping. Sobald ich jedoch vom LAN auf WLAN wechsle, ist mein Ping normal (innerhalb der WLAN-Grenzen). Ich habe es auf verschiedenen PCs versucht und meinen Router neu eingerichtet, aber das hat nichts gebracht. Ich habe sogar den LAN-Treiber gelöscht und neu installiert, aber das hat das Problem nicht gelöst. Alle meine anderen Freunde spielen auf den Realms-Servern ohne Probleme (auch mit LAN), nur bei mir zu Hause tritt dieses Problem auf.

Moin! Ich habe momentan eine 500er Vodafone Leitung zuhause. Jetzt bin ich am überlegen zur Telekom zu wechseln, da diese bei uns endlich Glasfaser gelegt hat. Jetzt haben die aber nur eine 100er Leitung. Ist der Unterschied da sehr groß? Oder lohnt sich das Glasfaser Kabel da Mehr?

Hallo liebe Community,

Ich kenne mich in dem Thema nicht wirklich aus, deshalb können Rückfragen falls benötigt gerne gestellt werden!

also, ich habe gerade einen Vertrag für 6Mbits, wo gerade mal 3,5 von an kommen wenn ich Glück habe. Nun habe ich herausgefunden dass es einen Anbieter gibt der eigene Glasfaser Verteilerkästen bei mir im Ort hat. Einer davon ist 105M von mir entfernt . Damit wird mir ein Vertrag von 50Mbits versprochen.
meine Frage ist nun ob ein Upgrade von 3,5 auf 50Mbits wirklich realistisch ist?

vielen Dank für eure Antworten!

Hallo Leute ich habe aktuell einen handyvertrag denn ich erst nächsten Jahr im April kündigen kann da ich allerdings ein iPhone 15 Pro möchte und das in dem Vetrag jetzt zu teuer wäre würde ich gerne nen 2 Vetrag abschließen. Jetzt ist meind Frage wenn ich jetzt einen 2 Vetrag abgeschlossen habe dann muss ich doch ne neue Telefonnummer nehmen oder kann ich die selbe wie vom Anderen aktivien Vetrag Hernehmen. Und was ist mit Gmail Adresse kann ich die auch übernehmen oder muss die auch neue sein beim 2 Vetrag würde mich beides interessieren weil ich bis zum Ende nur noch 180 Euro zahle für den jetzigen Vetrag deswegen möchte ich nen 2 für ein besseres Handy weil meins nicht mehr so gut ist. Hoffe ihr könnt mir die 2 Fragen beantworten.