Hallo Noah08167,

ich geh mal nur auf deine letzte Frage ein. Und die ist nicht klar zu beantworten, da es trotz gleicher Bandbreite immer Faktoren geben kann, die den Anschluss beeinflussen und es deshalb eventuell nicht die erhoffte Lösung ist. Kann besser fürs Gaming sein, muss aber nicht.

Es grüßt Wiebke

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Ps5 Internet/Downloadserver Probleme? Oder doch der Internetanbieter?

Moin!

Seit einiger Zeit habe ich Probleme bei meiner Playstation 5. Ich habe eine 250er Leitung von der Telekom und die Ps5 Slim, per Lan Kabel angeschlossen. Nun ist es JEDESMAL so, wenn ich die Konsole starte und in eine Playstation Party gehe ich ca.1-2 min. brauche, um meine Freunde hören zu können. Teilweise kommt erst die Meldung, dass ich diese durch ein Netzwerkfehler nicht hören kann, dann lädt es erneut und irgendwann klappt es, allerdings nerven mich diese Wartezeiten. Freunde von mir haben eine deutlich schlechtere Leitung und haben keine Probleme. Wenn ich eine Bildschirmübertragung starte, wird diese ca. 2-3 mal Abgebrochen, da das Internet nicht gut genug ist. Starte ich ein Spiel, beispielsweise EA FC, kann ich mich nicht mit den Servern Connecten und muss dies manuell ansteuern, bis es klappt. Dort kommt zum Beispiel die Meldung, das ich bei PS Network angemeldet sein muss, um Online spielen zu können, allerdings bin ich das und stoße es wie gesagt danach öfters manuell an, bis es klappt und ich bei EA angemeldet werde. Wenn ich ein Spiel aus dem Store runterlade, läuft es Zeitweise Stabil mit ca. 23mb/sek und mittendrin wird es langsamer auf unter 1mb/sek, bis ich den Download mehrmals anhalte und wieder fortsetze, bis wieder ca. 23mb/sek im Download erreicht werden.

Gelegentlich habe ich auch mal Probleme bei Netflix und Co. gehabt, allerdings viel seltener, als bei der Playstation.

Habe den Telekom Kundendienst kontaktiert, dieser sagt allerdings, das mit meiner Leitung alles stimmt und auch alles ankommt, dort sei nichts zu sehen und es soll wohl ein Problem mit der Verbindung zum Sony Downloadserver sein.

Leider weiß ich nicht mehr weiter und es nervt auch einfach nur noch.. hat jemand einen Lösungsansatz?

Ich freue mich auf Antworten.

LG Robba42

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Hallo Robba42,

hast du die Möglichkeit mal ein anderes LAN-Kabel zu testen?

Es grüßt Wiebke

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Hallo Jonasa111,

da sind unsere Kooperationspartner aus der Schweiz zuständig.
Warum dort nur Edge angeboten wird, kann ich leider nicht beantworten und da haben wir auch keinen Einfluss drauf.

Viele Grüße
Danny

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Hey Dragonfly0815,

wenn du deinen PC ungern über WLAN betreiben willst und auf Stabilität setzt, dann gibt es einfach keine bessere Option als eine LAN-Verbindung. Natürlich muss dann erst einmal Aufwand betrieben werden, aber ich denke am Ende wird es sich auf lange Sicht lohnen.

Viele Grüße

Isabelle N.

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Hey Apfelkuchen1200,

das ist ja alles ein wenig wild.

Bist du schon Kunde bei uns?

Also das ist alles ein wenig tricky. Aber grundsätzlich zu den 800 Euro. Die fallen i.d.R für den Eigentümer der Immobilie an. Wenn es sich aber um einen geförderten Ausbau handelt, dann wird die Immobilie kostenfrei ans Glasfasernetz angeschlossen.

Nun ist halt auch die Frage, ob der Eigentümer Glasfaser zusätzlich ins Haus bauen lässt oder Kupfer im gleichen Zuge zurück gebaut wird. Aber das kann dir nur dein Vermieter beantworten. Wenn Kupfer bestehen bleibt, spricht nichts dagegen, den aktuellen Anschluss weiter zu nutzen. Solltest du dich später doch noch dazu entscheiden, auf Glasfaser zu wechseln, dann bestellst du es bei uns und es würden nur die gängigen Bereitstellungskosten auf dich zukommen. Die Technik an sich liegt ja dann schon im Gebäude.

Natürlich ist Glasfaser das Netz der Zukunft, aber bis Kupfer komplett abgelöst sein wird, wird es noch eine Weile dauern.

Hast du weitere Fragen dazu? - Ich bin hier! :)

Liebe Grüße

Isabelle

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Hey widder92,

welchen Anbieter ich am besten finde, muss ich hier glaube ich nicht erwähnen. :D
Es kommt aber auch immer darauf an, was an deiner Adresse verfügbar ist.

Wenn du möchtest, dann kann ich einmal unverbindlich prüfen, was über uns verfügbar ist und welche Anschlussmöglichkeiten sich bieten.

Bei Interesse, sende mir gerne unser ausgefülltes Kontaktformular zu.

Ich freue mich von dir zu hören.

Liebe Grüße

Isabelle

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Hallo dreamxknight,

bei einem Tarifwechsel werden alle bestehenden Rufnummern übernommen, sodass du auch mit deinem neuen Tarif weiterhin alle fünf Rufnummern nutzen kannst.

Viele Grüße

^Melanie

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Guten Morgen Robert512,

wenn du und deine vier Jungs zu fünft Valorant am gleichen Anschluss zockt, kann ich mir durchaus vorstellen, dass die 100 MBit/s Leitung gut zu tun hat. Gerade bei kompetitiven Spielen, bei denen es echt zackig gehen muss, geht es euch ja um jede Millisekunde beim Ping, damit Hits und Bewegungen eben richtig laufen.

Dass ihr alle per LAN angeschlossen seid, ist schon mal super. Ich fürchte nur, dass die 100 MBit/s unter Volllast einfach ein wenig in die Knie gehen, wenn ihr alle auf einmal Vollgas geben wollt. Oder hast du die Lags auch, wenn du mal ganz allein daheim bist und Valorant anwirfst? Dann revidiere ich meine Aussage gern.

Falls du nicht nur den Router sondern auch den Anschluss bei uns hast, können wir uns den mal gemeinsam anschauen. Und wenn du magst, können wir dann auch mal unverbindlich gucken, ob sich da was aufpolieren lässt.

Beste Grüße
^Louisa

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Moin DerBraMitDerAK,

bei einer 250K Leitung kann es durchaus sein, dass die Kupferleitung nicht mehr mit der hohen Geschwindigkeit zurecht kommt. Die Leitungen werden mit der zeit ja leider nicht unbedingt besser wie ein reifender Wein. ;)

Bei einer Verbindung wie deiner kann es auch sein, dass es im Haus vielleicht neue Geräte gibt. Ein Nachbar hat eine neue Mikrowelle, irgendwer nutzt vielleicht Powerline-Geräte - solche Dinge. Da können elektrische Einflüsse auch die Leitung beeinflussen. Und sollte der Vermieter sein OK zur Erneuerung der Hausleitungen nicht geben, könnte man schauen, ob wir deinen Anschluss auf ein kleineres Profil runterstufen. Also von 250 z.B. runter auf 175.

Melde dich zu einer genaueren Prüfung morgen gern nochmal. Heute läuft bei uns eine Wartung der Systeme, daher komme ich da heute leider noch nicht weiter.

Beste Grüße
^Louisa

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Hallo Cccchhheen.

toll, dass du dich für einen Vertrag bei uns entschieden hast. Da hast du auch ein tolles Gerät ausgesucht. Wenn sich der Status gerade auf "auf dem Weg zu Ihnen" geändert hat, dann haben wir das iPad sehr wahrscheinlich gerade verpackt und der Versanddienstleister wird es dir nun ausliefern.
Sobald es eine TrackingID zur Lieferung gibt, erhältst du diese völlig automatisch.

Danke für deine Geduld, trotz der kleinen Verzögerung. Du wirst von dem Gerät bestimmt begeistert sein. Ich wünsche dir viel Freude damit! :-)

^Marco

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Hi Loveyou2828,

mein Vater hat auch einen Vertrag bei uns und hat neulich beim Glücksrad drehen ein Glückslos von der Aktion Mensch oder so gewonnen. Also keine sorge, solche Aktionen und Gewinnspiele sind keine Pappaufsteller ;) Da kannst du tatsächlich was gewinnen. Ist halt ein bisschen wie Lotto. Viele nehmen Teil und landen im Lostopf. Wer am Ende gezogen wird, ist Glückssache. Drücke dir für die Zukunft die Daumen.

Beste Grüße
^Louisa

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Hallo salzigeropa,

ich kann meinen Vorrednern nur beipflichten - langfristig ist Glasfaser einfach sinnvoller. Effizienter, höhere Geschwindigkeiten, weniger störanfällig als Kupfer.

Der Übergangstarif ist eine Option, die wir anbieten, solange der Ausbau noch dauert, Sobald die Glasfaser aber verfügbar ist, wird dein vertrag mit der Aktivierung der Glasfaser automatisch umgestellt. Solltest du dich für einen regulären Kupferanschluss entscheiden, kann nach dessen Buchung auch der Glasfaserauftrag erstellt werden. Das passiert dann als sogenannter Produktwechsel, also wird auch in dem Falle dein Vertrag umgestellt, sobald die Glasfaser aktiviert wird.

Unterm Strich ist beides also mehr oder minder das gleiche. Mit dem Übergangstarif bist du aber mit Aktionskonditionen echt gut aufgestellt, wenn ich das mal grob über den Daumen peile. :) Ich hoffe, ich konnte dir ein bisschen weiterhelfen.

Beste Grüße
^Louisa

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Moin Peppie85,

ich denke, auf lange sichtwerden sich die TAE Dosen, wie man sie momentan noch gewohnt ist, verabschieden. Der Glasfaserausbau in Deutschland läuft ja auf Hochtouren und an allen Ecken und Enden ist man dabei, auf las umzustellen. Es wird sicher noch etwas dauern, bis auch die letzte Hütte mitten in der Walachei daran angeschlossen wird, aber der Standard wird sich mit der Zeit auch anpassen, würde ich schätzen. :)

Beste Grüße
^Louisa

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Hi Patrick0901,

Nutzt dein Vater die MeinMagenta App? Darüber hat es bei mir eben gerade geklappt.

Auch über Chrome hat es direkt im Kundencenter funktioniert.

Er kann es auch noch mal mit einem anderen Browser versuchen. Meist hilft das schon. :)

Liebe Grüße

Isabelle

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Hey uweuwe63

Schau bitte einmal hier: https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/e-mail-center/pc-fax-versenden#:~:text=So%20k%C3%B6nnen%20Sie%20mit%20PC,um%20ein%20Fax%20zu%20versenden.

Dort ist einfach in einem Satz erklärt, wie du ein Fax verschicken kannst. :)

Liebe Grüße

Isabelle

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Hey uweuwe63,

auch, wenn ich mich mit deinem Gerät im einzelnen nicht auskenne, möchte ich dir aber den Tipp geben, das Gerät noch einmal ganz neu in dein Netzwerk zu integrieren und eine Verbindung zum Router aufzubauen.

Bist du vielleicht sogar schon in der Zwischenzeit weiter gekommen?

Sonst läuft aber alles mit dem Anschluss? :)

Liebe Grüße

Isabelle

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Hallo Stklok,

schön, dass du den Vorteil deines Telekom-Tarifes auch nutzt.

Die HotSpot's vor Ort sind pauschal freigeschaltet und meines Wissens nach gibt es keine Einschränkungen bei der Nutzung. Bis auf vielleicht unseriöse Seiten.
Nutzt du die Mail App von Apple? Und nur beim Mails abrufen gab es Probleme? Andere Apps funktionieren normal?

^Marco

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Guten Morgen FroznOrc,

ein Tipp habe ich leider gerade nicht parat. Ich denke, dass es eher allgemein die Anbindung an das PlayStation Network ist als ein Problem der Internetverbindung. Hast du ansonsten denn noch irgendwie Probleme mit der Verbindung des Internets?

Ich hoffe, dass du aus der Community gleich noch gute Tipps bekommst.

Viele Grüße

Natalie

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Guten Morgen schwammkopflz,

du hast hier schon super Antworten bekommen.

Du kannst auf Vergleichsportalen oder direkt auf unserer Seite schauen, was es generell vor Ort gibt. Wir können dies für dich noch weiter auf die buchbaren Ressourcen eingrenzen. Wenn wir ein Auge für dich werfen sollen, melde dich gerne per Kontaktformular

Ich wünsche ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Natalie

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Guten Morgen fxrdx,

du hast hier schon sehr gute Antworten bekommen.

Teile gerne noch mit, welche Endgeräte (Modellbezeichnung) du verwendest, damit wir uns einen noch besseren Überblick verschaffen können.

Viele Grüße

Natalie

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