In meinem Amazon Paket war kein Artikel drin?
Also ich habe auf Amazon etwas bestellt (So ein Gurt ähnlich wie ein Gürtel für 25€). Soweit ich es gesehen habe kommt der Absender aus den USA. Auf jeden Fall wurde das "Paket" heute per HERMES zugestellt und an der Haustür abgestellt. Es war so ein Gepolsteter Brief/Buchumschlag. Ich hab reingeschaut und gesehen, dass nichts drin ist außer ein Zettel mit dem Artikelnamen. Der Umschlag war nicht verschlossen.
Was kann ich machen? Amazon kontaktieren?
Sind "nur" 25€ aber besteht ne Chance irgendwas erstattet zu bekommen?
2 Antworten
Am Besten gehst du zu Amazon und sagst denen das. Behalte das beschädigte Paket auf!
Naja, das musst du erstmal nachweisen, dass es beschädigt ankam, wenn es aus den USA ist, da dort nicht der europäische Verbraucherschutz gültig ist. Am besten Schilderst du das Problem dem Amazon Kundenservice. (Den amazon Kundenservice kontaktiert man genauso wie viele anderen Kundenservices auch, am besten per Chat, da man dann idr. Social Media Support erhält und kein Callcenter dran hat. Der Social Media Support ist in der Regel deutlich besser)