Amazon Retoure am 03.08.24 abgegeben, abgeholt am 05.08.24 und am 09.08. zugestellt wann erfolgt die Erstattung?
Da die Ware am 05.08. von DHL abgeholt wurde, sollte Ich bis zum 19.08. zwecks Gutschrift abwarten. Am 20.08. hieß es nein, Sie müssen doch statt 14 Tage sondern 60 Tage abwarten bis zum 05.10. und für den retournierten Artikel (Airpods Pro 2) erfolgte zusätzlich eine Mahnung, es hieß Seitens Amazon dass Ich bitte den Betrag zahlen sollte, damit Ich diese am 05.10. wieder bekommen würde, Sinn? Natürlich werde Ich nicht zahlen da Amazon einmal 14 Tage Bearbeitungszeit nennt, dann aufeinmal 60 Tagen. Wem geht bzw. ging es ähnlich? Wie reagieren wenn tatsächlich Inkassoschreiben erfolgt?
Mit freundlichen Grüßen
2 Antworten
Ist Amazon selbst der Verkäufer, oder ist es ein anderer Verkäufer, der auf Amazon verkauft?
Das klingt nämlich nicht unbedingt nach Amazon selbst.
Verkauf sowie Versand von Amazon. Hab leider schon eine Mahnung als Brief erhalten, sehr schade..
Die Erstattung sollte bereits erfolgt sein. Eventuell hast du Gutschrift aufs amazon Konto ausgewählt?
Sonst kontaktiere mal amazon, weiter können wir dir nicht helfen.
Per Monatsabrechnung bestellt, da steht immernoch überfällig..