Angst bei Job als Nachtrezeptionistin?
Hallo ihr Lieben,
ich habe Ende Februar einen Job als Nachtrezeptionistin in einem großen Hotel angefangen Mitten in der Innenstadt. In meiner ersten Nacht nach der kurzen Einarbeitung, hatte ich gleich einen Vorfall, wo eine Frau reinkam (die wohl psychisch gestört war) und Alkohol wollte und diesen sich einfach genommen hatte. Auf mich hatte sie nicht reagiert. Sie hatte gesagt, dass sie den Sicherheitsmann umbringen würde wenn ich die Polizei rufe und nach einem Messer gesucht. Irgendwann habe ich vor Angst das Hotel verlassen und die Polizei draußen gerufen. Seitdem gab es auch immer wieder Vorfälle mit betrunkenen, agressiven, psychisch gestörten Gästen und Personen von draußen. Ich schließe die Tür auch in der Nacht ab, aber man kann die Türen auseinanderdrücken und deshalb kommen alle ungebetenen Gäste doch rein (würde man ja als normaler Mensch nicht machen)
Die Nachtschichten bin ich ab 23-7 Uhr komplett alleine und ich habe auch viel Stress und muss super viele Aufgaben erledigen also komme da schon alleine jeden Tag auf 15000 Schritte. Das war mir jetzt wahrscheinlich alles zu viel, denn mir ging es gesundheitlich gar nicht gut und ich habe mich so schlapp wie noch nie gefühlt.
Heute arbeite ich wieder, aber ich habe wirklich so so viel Angst. Vor diesen Situationen, weil ich nicht weiß, wie weit manche Menschen gehen würden. Habe wirklich Todesangst mittlerweile in diesen Situationen.
Könnt ihr das nachvollziehen und was kann ich machen? Eigentlich macht mir der Job ja Spaß. Wir haben auch Kameras aber die werden von den Leuten ignoriert und einen Notknopf aber der Security ist oft erst von einer Fremdfirma nach 15Min da. Das war manchmal so schlimm so lange zu warten :-(
Ich will am liebsten kündigen! Ich bin 24 Jahre alt und weiblich und kein harter Brocken wie viele sagen würden.
4 Antworten
Hast du am Eingang, wo du stehst, einen Raum, den du mit einem Schlüssel abschließen kannst? Wenn ja, überlege, wie du schnell dorthin gelangen kannst, um dich im Falle einer Gefahr, beispielsweise durch eine gefährliche Person im Hotel, sicher einschließen zu können.
Ich weiß nicht, wie du normalerweise die Polizei verständigst, aber falls du ein Samsung oder iPhone Handy besitzt, empfehle ich dir, die Notfall SOS Funktion in den Einstellungen zu aktivieren. So kannst du, beispielsweise auf einem Samsung-Gerät, die An/Aus-Taste dreimal drücken, um automatisch einen Notruf abzusetzen. Außerdem kannst du Notfallkontakte hinzufügen, die ebenfalls benachrichtigt werden, wie zum Beispiel deine Chefin oder Kollegen. Diese können dir helfen, falls sie nicht direkt vor Ort sondern als Beispiel am Putzen des Bodens auf einem Stockwerk, weil jemand was verschüttet hat.
Sorry, aber wenn Du sogar Todesangst hast, dann ist das definitiv nicht der richtige Job für Dich! Ich würde da auch gar nicht erst andere Leute fragen, denn wer weiß besser als Du selbst, ob Du dem Ganzen gewachsen bist oder nicht?? Für mich sieht es zumindest nicht danach aus. Alles Gute Dir.
Ich weiß nicht so richtig, was die Frage ist,
aber falls sie lautet "Soll ich kündigen?", dann: ja.
Machen kannst du dagegen fürs 1. Nichts außer mit dem Chef reden das er sicherheitspersonal vor Ort hat
danke, habe nur Angst davor weil es das ja vorher auch nicht gab und ja wieder Mehrkosten für ihn sind...
Sprich es doch einfach an ist schließlich auch kein guter Ruf für das Hotel
das mit dem Raum ja, da würde ich mit meiner karte reinkommen aber muss doch ein kleines stück laufen... Mit dem Iphone ist auch keine schlechte Idee, daran habe ich noch nicht gedacht. Kollegen ist auch gut, nur leider bin ich ja komplett alleine und kein anderes Personal ist bis 7 Uhr da