Wie sind eure Erfahrungen bei DSL von Vodafone

... und nach Bonus fragen fürs Bleiben.

Wenn Du zufrieden warst und der Preis stimmt, gibt es keinen Grund zu wechseln. ggf. können Kombipakete DSL * Mobiltelefon sogar noch günstiger werden.

Bei Problemen mit der Internetverbindung, kann ich nur aus meine Erfahrungen berichten. Davon habe ich allerdings ein paar mehr. Dennoch bleiben sie Einzelerfahrungen, bitte also nicht verallgemeinern: Bei DSL-Problemen war fast immer der Port am Straßenverteiler oder die TAL schuld. Die Frage ist vielmehr, wie der Dienstleister damit umgeht. Bei Vodafon wurde ich öfters auch zum technischen Messplatz durchgereicht und der Techniker (waren jetzt zufällig bei mir immer Männer) hat mit meiner Hand an der DSL-Box sozusagen dann ein paar Messungen durchgeführt. Ergebnis: Einmal wurde ein (D-Telekom-Techniker) zum Straßenverteiler geschickt, um den Port zu wechseln. Problem gelöst. Einmal war das Problem regenabhängig und (D-Telekom-Techniker) durften die TAL nachmessen und den Bagger kommen lassen, um eine Zwischenmuffe auszutauschen. Ein andern mal ergab die TAL-Messungen kein eindeutiges Ergebnis und der VF-Techniker hat das Framing geändert, leicht schlechterer Durchsatz auf Level 1, dafür aber 20% Gewinn auf IP-Ebene! Bei der DTAG habe ich mich dagegen bei DSL-Anschlüssen mit ungerechtfertigten Technikerrechnungen (ohne das das Problem behoben wurde) oder unsinnigen inhouse Neuverkabelungen herumschalgen müssen. War nicht so gut.

Was ich aber immer krass fand: Da bestellst Du bei VF, die TAL gehört aber der DTAG. Damit die TAL an VF übergeben werden kann, kommen zwei Telekomiker ins Haus, messen und korrigieren die Leitung. Wenn ich bei der DTAG gekauft habe, wurde die TAL dagegen nicht erneut gemessen und korrigiert. Da kaufe ich doch lieber bei Nicht-DTAG, damit die TAL noch einmal korrigiert wird.

Hallo NicoNRW,

ich stimme mal nicht mit ab, ich wäre da sehr parteiisch. :)

Sonderkündigungsrecht hast du auf jeden Fall. Wenn du dich dazu entschließen solltest, zu uns zu wechseln, würde es mich natürlich sehr freuen.

Es grüßt Wiebke

Dein Vater nutzt denselben Anschluss? Dann bleibt der doch bestehen, also meldest du an neuer Adresse einen neuen Internetanschluss an. Mach einen Verfügbarkeitscheck und nimm das Angebot mit dem besten Preis/Leistungsverhältnis

Ich würde hier den Preis entscheiden lassen. Meine Erfahrung ist, dass meist der Anbieter egal ist und ein Großteil der Probleme in der Verkabelung innerhalb des Hauses zu finden ist

Vodafone wird auf jeden Fall versuchen, Dich als Kunden zu halten.

Wenn das Haus einen (ungenutzten) Kabelanschluss im Keller liegen hat, hast Du eventuell sogar ein Problem. Der Leitungsweg von dort ist nämlich nicht Vertragsbestandteil.

Ich würde einen Umzug in eine Wohnung ohne Kabelanschluss anmelden. Eventuell bietet Dir dann Vodafone an, den Vertrag in einen DSL-Vertrag umzuwandeln.

Ein Sonderkündigungsrecht alleine durch Umzug hast Du nicht.