Fielmann Versicherung eigene Fassung?

Hallo! 

Mein Problem ist ist das Folgende:

Ich habe die Glaeser fuer meinen eingenen Gestell bei Fielmann machen lassen. Die Fassung war neu, wurde in Frankreich gekauft und dort an meinen Kopf exact angepasst. Ich war sehr zufrieden, die Brille hatten einen super bequemen Sitz.

Erstmal haben mir Fielmann-Optiker falsche Glaeser eingebaut. Die Brille aber saßen okay.

Nachdem die Glaeser getauscht wurden, sitzen die Brille nicht mehr gut.

Die Brille drücken höllisch auf die Nase, der Drueck verbreitet sich auf die Augen und ist nicht auszuhalten. Ich habe rote, entzuendete Stellen auf der Nase nach 2 Minuten von Tragen... Die Augen sind angespannt und ich habe Kopfschmerzen. 

(Die Glaswerte sind in Ordnung, habe es bei einem anderen Optiker nachgeprueft.

Ausserdem es ist keine Allergie, habe diese Brille vor dem Glastausch eine Woche lang getragen, war alles super, auch der Sitz).

Ich kann also die Brillen gar nicht mehr tragen (vorher waren sie sehr angenehm!). War schon mehrmals beim Fielmann um den Sitz zu korriegieren - leider ohne Erfolg.

Kann ich das Geld zurueckbekommen, wenn es eine fremde Fassung ist?? Habe Fiellmanversicherung fuer diese Brille abgeschlossen, weiss aber nicht, ob es nur fuer die Glaeser oder auch fuer das Gestell gilt...

Meine neue Brille sind ja beschaedigt, habe fuer sie insgesamt 500 euro ausgegeben, und trotzdem muss ich alte, kaputte Brille tragen... Bin Studentin und kann mir noch eine andere Brille gar nicht leisten :(

Brille, Fielmann, Optiker, Reklamation, Retoure
Fielmann Zufriedenheitsgarantie - zählt das wirklich?

Ich habe meine Brille vor 4 Tagen gekauft (400€). Bin extrem kurzsichtig und brauche sie zum Ausgleich für die Linsen

Im Brillenpass steht: (R -8.00 -1.00 38° und L -10.75 -1.00 153°)

Glas: Zeiss/AX EI FBL SCH 70/00

Beim Erstellungsgespräch erwähnte ich, das ich nicht möchte, das meine Augen zum Schluss extrem verkleinert werden - Maulwurfseffekt - ob man das vermeiden kann, da ich eh schon kleine Augen habe. Der Berater stellte mir 2 verschiedene Gläsertypen vor (200€ und 400€) Die 400er würden zwar auch durch die Kurzsichtigkeit verursachen, aber nicht so extrem wie bei dem günstigeren Modell, da die Verarbeitung Schleifung etc besser wäre und die Gläser somit dünner.

Nun hab ich aber folgende Probleme. Mal abgesehen davon, das mir die Fassung jetzt mit Sehstärke überhaupt nicht gefällt. Bei der Anprobe hatte ich keine Linsen drinnen und war quasi im Blindflug, verändert diese Brille meine Augen extrem. Sie sind dermaßen klein, das es aussieht, als wären sie weit zurück gesetzt und mein Oberkopf wurde im Vergleich geschrumpft. Ich könnte heulen. Ich war nie Eitel, aber mit der Brille, würde ich nie raus gehen wollen. Außerdem solange ich gerade aus schaue, ist die Sicht scharf, doch blicke ich nach links oder recht, verschwimmt es, das mir schwindelig wird und ich krieg Kopfschmerzen davon. Ist das normal? Kann ich das Modell umtauschen? Kann man an den Gläsern wirklich nichts machen, das die Augen einigermaßen normal aussehen. Leider steht nirgends der Brechungsindex. Die Gläser sind im Nulltarifvertrag. Haben mich also nichts gekostet.

Brille, Fielmann, Gesundheit und Medizin, Optiker

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