Echt jetzt? Ich versuche seit Anfang 2024 zwei oder drei verträge zu kündigen- durch den Tod meiner Mutter, Umzugsstress habe ich die Kündigung vergessen-nun um 24 Monate verlängert. ich habe aktuell 2-3 verträge die ich nicht nutze und monatlich aufgerundet 150 Euro Rechnung zahle.
Einige Mitarbeiter wollten mir helfen haben wo was umgestellt was dann aber nicht machbar war -neues Handy erst seit letzten Dezember-also beließ ich es vorerst dabei.
Die letzten Wochen am Wochenende erhalte ich nun mindestens also heute den 4, Anruf-aus Karlsruhe. ja sie sind doch Stammkunde und wir wollen ihne Angebote unterbreiten. Dann habe ich gesagt wie oft ruft ihr mich deswegen den noch an? ich habe versucht einige Verträge loszu werden was aktuell nicht geht und ich keine neuen Verträge abschließe solange ich keine weiteren rabatte oder keine günstigere Telefonrechnung monatlich habe
Wa soll der Mist da wissen die verschiedenen Abteielungen nicht über die kunden Bescheid und jedes Mal muss man denen das erklären
Nächstes Problem: immer weniger kompetente Mitarbeiter die kaum von dem was sie anbieten also null Ahnung haben. Zumanderen sind es immer mehr ausländische Mitarbeiter die kaum gut deutsch sprechen oder sie eienen nicht verstehen
Ich komme mir da langsam verarscht vor und das als Stammkunde