Hallo Leute,
Ich habe ein Problem :-/ Morgen beginnt meine Abifahrt. Aber ich bin seit gestern Abend krank, habe jetzt auch noch Fieber bekommen.
Habe heute den ganzen Tag versucht jemanden zu erreichen, aber auch auf meine Mail haben sie noch nicht geantwortet.
Ich habe eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen, wozu ich aber kein Dokument oder so zu Hause habe.
Ich habe gerade auf der Internetseite vom Reiseveranstalter Informationen zum Rücktritt gefunden, die ich aber nicht so ganz verstehe.
http://www.crystal-tours.de/downloads/Stornoformular.pdf
Wir haben eine Busreise gebucht.
Bedeutet das jetzt, dass ich 10% wiederbekomme? Oder nochmal 90% Zahlen muss? Oder wie soll ich den Satz 20% aber mindestens 100€ verstehen?
Hoffe jemand kennt sich damit aus und kann mich aufklären :-/
Danke schonmal