Angst vor telefonieren in der Kauffrau-Ausbildung, was soll ich tun?

Hi zusammen, ich habe gerade meine Ausbildung zur Kauffrau begonnen und bin 16 Jahre alt. In dieser Woche habe ich einige Arbeiten erhalten, die ich per Telefon erledigen sollte. Heute sollte ich auch noch Anrufe entgegen nehmen, als mir dies meine Ausbildnerin mitteilte, fiel ich innerlich total in Panik aus. Klar, telefonieren gehört zu dem Beruf, hätte es mir wohl früher überlegen müssen. 

Auf jeden Fall habe ich die Anrufe hinausgezögert und bin die ganze Zeit geflohen, als Anrufe rein kamen. Da ich noch mit drei weiteren Personen in einem Büro bin, hören die mir alle zu und das ist genau das, was mich stresst. Alleine könnte ich Anrufe ohne Probleme erledigen, oder entgegennehmen. Was soll ich nur machen? Das stresst mich voll und lässt mich nachts sehr schlecht schlafen. Zum Glück habe ich morgen frei. Habt ihr mir Tipps? 

Wahrscheinlich werdet ihr jetzt alle schreiben: "Übung macht den Meister",  ja, schon klar. Aber wie schaffe ich es mich zu überwinden? Ich kann es einfach nicht vor anderen Leuten. Ich habe Angst, was falsches zu sagen und die lachen dann darüber, vielleicht innerlich, dder denken, dass ich das nicht gut mache. Dass ich nicht checke, was ich sagen soll? Da ist so vieles, was mich belastet. 

Habt ihr mir Tipps oder eventuell selber Erfahrung damit? Ich danke euch viel vielmals.

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Meine Mutter belauscht mich!

Hey Liebe Community!

Ich habe ein kleines Problem:

Also meine Mutter platzt mehrmals am Tag einfach in mein Zimmer rein, ohne anzuklopfen, und in den meisten Fällen stört mich das jetzt nicht so, aber ich meine, manchmal zieht man sich ja auch gerade um und dann finde ich es sehr unangenehm. Ich habe ein paar Mal probiert ihr klarzumachen, dass sie anklopfen soll, aber sie sagt dann bloß: "In meiner Wohnung muss ich nicht anklopfen!". Wenn ich telefoniere, dann merke ich deutlich und eigentlich fast jedes Mal, dass sie vor meiner Zimmertür verlangsamt, wenn sie vorbeiläuft, oder sogar stehenbleibt. Am liebsten würde ich immer draußen telefonieren! Es ist ja jetzt nicht so, dass ich mit geheimen Leuten kommuniziere und alles verdeckt bleiben muss, aber ein bisschen Privatsphäre wäre nicht schlecht. Als dritten Punkt fällt mir noch auf, dass sie manchmal durch das Schlüsselloch guckt, ich hab sie einmal dabei erwischt, als ich die Tür aufgemacht habe, in dem Moment war es ein bisschen peinlich für sie, aber ich musste mich beeilen, wegen Schule und so. Als ich ihr den am Nachmittag Vorwürfe gemacht habe, hat sie natürlich alles abgestritten.

Na ja meine große Schwester, die 18 ist , der sind dieselben Dinge aufgefallen, und wir beide wissen, dass wir uns das nicht einbilden! Aber egal ob wir zu zweit zu ihr gehen, oder alleine, immer streitet sie es ab und der Witz dabei ist auch noch, dass sie dann so Dinge sagt "Ich bin in der DDR großgeworden, ich weiß wie es ist überwacht zu werden, und da werft ihr MIR vor, ich würde euch belauschen??" Dann ist sie extrem sauer und man muss sich wieder erst mal was überlegen, wie man sich bei ihr entschuldigt, damit die Stimmung nicht weiterhin am Boden bleibt.

Könnt ihr mir vielleicht weiterhelfen?

Vielen lieben Dank :-)

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Sonderkündigungsrecht bei der Telekom durch Umzug

Hallo, da die bisherigen Fragen nicht zu meinem Problem passen würde ich gerne Wissen ob Ihr eine bessere Idee als den Weg zum Anwalt seht. Ich werde in einigen Monaten Umziehen, da ich mich vorher schon um alles kümmern wollte und es auch weiter tue ist natürlich auch der Umzug des Telefonanschlusses mit auf der Liste. Nun bin ich bei der Telekom und dort wurde mir mitgeteilt das mein Anschluss aus technischen gründen nicht am neuen Standort verfügbar ist. Das neue Angebot ist ein teurer neuer Vertrag mit weniger Internetleistung als das was ich jetzt habe und ohne die Flats die ich jetzt auch habe. Nun habe ich im Internet gelesen das es ein Gesetz gibt das geregtl hat das ich ein Sonderkündigungsrecht habe wenn es aus Technischen Gründen nicht möglich ist meinen Anschluss mit zunehmen. Also Einschreiben mit Sonderkündigung geschickt und darauf aufmerksam gemacht das es ja aus Technischen Gründen nicht möglich ist den Anschluss mit zu nehmen. Als Antwort bekam ich die Info das mein Vertrag bis 25.04.2015 noch läuft und somit eine Sonderkündigung zum 25.07.2015 möglich ist. Bei der Hotline werd ich angemault das die Telekom nicht daran schuld ist das ich Umziehe und froh sein soll das ich zum 25.07 aus dem vertrag darf. In den Fillialen der Telekom werd ich stehen gelassen und wenn ich anfange dort etwas lauter zu werden mit der Info nach Hause geschickt das ich die Hotline anrufen soll. Bei der Hotline und auch in der Filiale wurde mir sogar dazu geraten einen Anwalt zu nehmen, das kann es doch echt nicht sein. Bin jetzt seit fast 10 Jahren Kunde und möchte ungern den Weg zum Anwalt gehen und schon garnicht die Inkasso Firma von denen am Hals haben wenn ich mich einfach weigere für etwas zu zahlen was ich dann nicht habe, den der Anschluss würde bei einer Kündigung nicht mit umziehen das wurde mir schon klar gemacht.

Hat einer eine Idee ausser dem Weg zum Anwalt?

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