Hallo , ich habe am 29.11 per Sonderkündogungsrecht am telefon gekündigt. Ich habe mehrfach nachgefragt und mir wurde versichert das es eingetragen wurde. 3 tage später habe ich immer noch keine Email bekommen und es gab keine Kündigung. Am 2.12 rief ich erneut an und fragte mach. Mir wurde gesagt ja wurde eingetragen aber nicht weitergeleitet wir machen das keine Sorge. Heute Freitag immer noch nichts und Geld wurde unrechtmäßig abgebucht. Eben war ich 40 Minuten in der Warteschleife und dann wurde einfach aufgelegt .
Sie verhindern das ich Kündige um mir weiter Geld zu klauen!