Anrufer hören mich nicht (Nur wenn ich angerufen werde)?
Hallo Liebe Community,
Ich besitze ein Samsung Galaxy S9 und bin bei der Telekom unter Vertrag. Seit einigen Tagen kommt es bei mir vor dass wenn ich angerufen werde und dann ans Telefon gehe mich die Anrufer nicht hören. Wenn ich dann allerdings direkt danach zurück rufe können sie mich einwandfrei verstehen. Auch ansonsten hört man mich wenn ich anrufe. Mein Mikrofon funktioniert auch bei allen anderen Funktionen im Handy einwandfrei nur nicht wenn ich angerufen werde. Wenn ich auf Whatsapp angerufen werde funktioniert das Mikro auch.
Weiß jemand woran das liegen könnte oder hatte schon einmal das selbe Problem?
Ich freue mich über eure Antworten.
Mfg Noris02
3 Antworten
Hallo Noris02,
das ist in der Tat ein sehr interessantes Phänomen.
Hast du vielleicht die Möglichkeit, deine SIM in einem anderen Handy zu testen und eine andere SIM in deinem Handy? So können wir zumindest tendenziell ermitteln, in welche Richtung wir gehen müssen, ob es nun am Gerät oder doch an der SIM oder dem Netz liegt.
Tritt das Phänomen denn vielleicht auch nur an bestimmten Orten auf? Oder ist die Tatsache der ankommenden Anrufe der einzige gemeinsame Nenner?
Viele Grüße Daniel H.
Bitte wende Dich an den Support der Telekom. Sie sollen Dich anrufen.
Das gleiche Problem habe ich mit meinem S9 auch.
Wurde bei Ihnen das Problem heraus gefunden?
Lg
Nein leider nicht. Ich vermute inzwischen das es mit meinem W-Lan zusammen hängt. Moderne Smartphones neigen in der Regel dazu falls ein W-Lan Netzwerk vorhanden ist die Anrufe über dieses laufen zu lassen da normalerweise so die Anrufqualität verbessert wird. Auf jeden Fall hören mich die Anrufer wenn ich mein W-Lan am Smartphone deaktiviere und der Anruf über die mobilen Daten läuft.