Guten Tag,
ich habe vor ungefähr einem Monat eine Nachricht an das Instagram Help Center gesendet, da ich Hilfe benötige um zurück in meinen Instagram Account zu gelangen.
Ich hatte meinen Backup Code und Passwort auf meinem alten Handy gespeichert, welches jedoch ein Wasserschaden erlitten hat. Über die Verifizierung von meiner Telefonnummer brauchen wir garnicht erst zu sprechen, denn mein Display ist komplett schwarz.
Jedenfalls habe ich das Help Center kontaktiert, wo mir dann in einer E-Mail gesagt wurde ich muss ein Bild von meinem Gesicht machen mit einem Blatt wo ein bestimmter Code draufstand. Das hab ich getan. Jedoch habe ich immer noch keine E-Mail zurückbekommen. Ich wollte deshalb fragen, ob ihr wisst wie lange es (meistens) dauert um darauf eine Antwort zu bekommen.
Liebe Grüße,
Sadnessgirl.