Hallo zusammen,
folgendes, ich habe mir einen neuen TV zugelegt, leider nicht online sondern bei Expert vor Ort (nie wieder). Ich hatte einen 42 Zoll und wollte eigentlich wieder einen 42 Zoll kaufen. Habe mich mit dem Verkäufer unterhalten wegen der Entfernung zum Bildschirm und ob nicht ein 55 Zoll auch gehen würde. Habe mich dann aufgrund der Beratung für den 55 Zoll entschieden. Ende vom Lied bin absolut unzufrieden da er viel zu groß ist für mein Wohnzimmer. Habe mich halt auf die Beratung verlassen. So der Verkäufer war heute leider nicht vor Ort und ein Kollege von Ihm meinte wir nehmen die grundsätzlich nicht zurück der wurde ja geöffnet. Soll morgen mit dem Verkäufer sprechen bei dem ich gekauft habe.
Jetzt will ich halt einen Umtausch wegen schlechter Beratung und gerne einen kleineren TV. Wollte vorab schonmal eurer Wissen einholen, wollte morgen kurz vorher beim Verbraucherschutz anrufen bevor ich zu dem Verkäufer fahre.
Ich weiß ist vor Ort immer Kulanz aber es war halt auf gut Deutsch einen scheiß Beratung. 55 Zoll ist halt zu groß.
Danke schon mal über eure Antworten.