Wir haben für 2 Personen einen Flug mit Hotel für 7 Tage gebucht. Die Anzahlung wurde überwiesen und bei der Check24 App steht es auch als bezahlt. Die Restzahlung haben wir im Nachhinein auch überwiesen, aber nach 2 Monaten steht immer noch nicht, dass wir es bezahlt haben.
Wir haben öfters angerufen, aber geändert hat sich nichts. Eine Mitarbeiterin hat uns eine E-Mail geschickt, wo sie uns bestätigt, dass wir die Restzahlung gezahlt und die es erhalten haben. Dennoch machen wir uns Sorgen, dass wir Mahnungen bekommen könnten oder ähnliches. Selbst das Kontoauszug hatten wir als Nachweis per E-mail geschickt.
In 5 Tagen ist unser letzter Tag, um die Restzahlung zu bezahlen. Was können wir noch tun, damit es als bezahlt angezeigt wird? Kann überhaupt was schlimmes passieren?
Unser Reiseveranstalter ist ANEX Tour.