Ich habe diese E-Mail von Amazon erhalten.
Was mache ich jetzt? Ich habe in letzter Zeit zwei Sachen, die kaputt waren zurückgesendet. Beide waren mit dem Support abgesprochen ,dass sie kaputt waren.
(Guten Tag!
Uns ist aufgefallen, dass Sie Erstattungen für mehrere Artikel beantragt haben, die Sie zurückgesendet haben, die aber nicht im Originalzustand angekommen sind. Die Artikel waren beschädigt, wiesen offensichtliche Gebrauchsspuren auf oder es fehlten Teile.
Wir sind uns darüber im Klaren, dass bei der Zustellung von Bestellungen gelegentlich Probleme auftreten. Die Anzahl der Probleme bei Ihren Bestellungen geht jedoch deutlich über das Normalmaß hinaus und verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen über unsere Richtlinien finden Sie unter "Allgemeine Geschäftsbedingungen": www.amazon.de/conditionsofuse
Was kann ich tun? Halten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Amazon konsequent ein.
Senden Sie Artikel außerdem innerhalb des Rückgabezeitraums im Originalzustand zurück.
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