Guten Tag zusammen. 

Vorweg: normalerweise war ich immer extrem vorsichtig, was Bestellungen bei AliExpress, Temu usw. angeht. Wenn ich dort mal etwas bestellt habe, dann nur Dinge, die nicht viel kosten und bei denen es nicht schlimm ist, wenn sie nicht meinen Vorstellungen entsprechen oder schnell kaputt gehen. 

Dann machte ich vor kurzem eine überraschende, positive Erfahrung: ich bestellt bei AliExpress eine mobile Spiele-Konsole. Diese hatte jedoch einen Defekt, welchen ich reklamieren wollte. Statt langem Hin und Her erhielt ich einfach einen Retouren-Schein von Hermes, und 5 Minuten, nachdem ich das Paket im Hermes-Shop abgegeben hatte, war auch schon das Geld zurück auf meinem PayPal-Konto. 

Angefixt von dieser guten Erfahrung und der Tatsache, dass AliExpress ja selbst mit kostenlosen Retouren und 90 Tage Rückgaberecht wirbt, bestellte ich einen Bluetooth-Lautsprecher. Dieser entsprach jedoch nicht meinen Vorstellungen, ich beantrage eine Retoure, erhielt das Hermes-Etikett und sendete den Artikel gut verpackt und in absolut einwandfreiem Zustand zurück. 

Doch anders als erwartet, bekam ich nicht umgehend das Geld zurück. Stattdessen war in meiner Bestellübersicht zu lesen, dass es irgendwas zu klären gäbe. Drei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass die Rückzahlung abgelehnt wurde. Gründe wurden keine genannt. Daraufhin eröffnete ich einen Beschwerde-Fall (auf Anraten des AliExpress-Chats) und legte noch einmal dar, dass von meiner Seite alles korrekt abgelaufen sei und wollte wissen, warum die Auszahlung verweigert wird. Wieder zwei Tage später kam nur eine kurze Nachricht, dass der Artikel wohl in einem sehr schlechten Zustand zurückgekommen sei. Deswegen gibt es eben keine Auszahlung. Fall geschlossen! 

Und hier stehe ich nun - ohne Geld und ohne Artikel, und ohne die Möglichkeit, den Fall noch einmal zu öffnen oder in einen Dialog mit AliExpress treten zu können! 

Das einzige, was ich noch getan habe, ist den Fall bei PayPal zu melden. Deren Antwort steht aber noch aus. 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit sowas bzw. hat jemand einen Tipp, was ich noch tun kann? 

Eigentlich sollte AliExpress mir doch erstmal nachweisen, in welchem "schlechten" Zustand der Artikel jetzt sei und auch, dass ich daran Schuld bin! Denn wenn z. B. das Paket beschädigt war, wäre ja Hermes in der Pflicht...

Möchte ein Artikel zurückgeben habt ihr ein Tutorial oder so wie es geht? Und was ist da meine Sicherheit was wenn ich zurückschicke aber der mein Geld nicht zurück gibt? Bezahlt hab ich mit Paypal

Hallo,

mein 13 jähriger Sohn hat sich entschieden seine Mineraliensammlung aufzulösen und hat als Privatverkauf auf Kleinanzeigen eine Anzeige erstellt mit mehreren kleinen Sets für 10 euro..damit wollte er sein Taschengeld aufstocken. Jemand meldete sich, zahlte ihm 18 Euro über PayPal Freunde, ohne direkt zahlen oder sonst was zu nutzen...ganz simpel privat.

Der Arme hat dann aber gesehen, dass das Paket viel zu schwer für ihn ist(wog über 9 Kilo) und da die Pakete sowieso reißen, hab ich ihm gesagt er soll es bitte lassen. Ich habe ihm gesagt er soll bitte NICHT mehrere Sets verkaufen, weil das bei DHL mit dem Versand sowieso überhaupt nicht gehen wird.

Der süße hat ihm dann selbstverständlich das Geld zurück geschickt und sich auch entschuldigt.

Plötzlich kommt der Typ an mit zehn Nachrichten, dass er Anzeige gehen einen 13 jährigen erstattet, weil er einen gültigen Kaufvertrag abgebrochen hat und er soll ihm die Steine jetzt umsonst schicken, sonst wird er in den Knast kommen(?).

Der Käufer hatte über PayPal Freunde bezahlt und hat alles zurück bekommen 😅 es lag kein Betrug vor, wie er sagt, da ihm die Sachlage ja auch erklärt wurde..zudem wog dieses Paket so viel, dass das Paket REISSEN würde.

Irgendwie tut es mir leid, dass seine erste Erfahrung mit jemandem sofort so schlecht ist..jetzt traut sich der arme gar nichts mehr.

Der Käufer droht mit Anwalt, Rechtsschutz und Kleinanzeigen IP Blockierung(?). Was meint ihr dazu?

Ich habe heute eine Nachricht auf Amazon erhalten, dass mein Artikel den ich gekauft habe zurückerstattet bekommen habe. Ich habe den Artikel aber nie storniert und habe das Produkt (ein dünger) auch schon längst in verwendung.

Ich habe Grade nachgesehen und das Geld wurde meinem Konto wirklich gutgeschrieben. Soll ich mich irgendwo melden, kann ich das einfach ignorieren?

Hallo unswa hätte ich eine Frage

wenn ich bei Klarna 30 Tage später nicht zahlen kann

kann man den Betrag dann in Raten zahlen ?

Hallo,

habe mir gestern ein Spiel im Store gekauft, allerdings wurde das Geld von einem "falschen" PP Account abgebucht. Bei der Bestellübersicht wurde mir beim Abbuchungskonto mein Paypal-Account angezeigt, allerdings wurde es von dem Paypal Account meiner Mutter abgebucht, den ich tatsächlich mal für die Xbox verwendet habe. Aber wie gesagt, eigentlich war mein Konto hinterleg in den Xbox-Einstellungen. Ist das ein Fehler seitens Microsofts?

Vielen Dank

Hallo zusammen,

habe vergangenen Dienstag einen Artikel auf Kleinanzeigen mit PayPal Dienstleistungen gekauft. Der Verkäufer hat mir daraufhin am Mittwoch gesagt, dass er ihn Donnerstag oder Freitag losschicken wird. Auf Nachfrage am Freitagabend und gestern Morgen ist keine Rückmeldung gekommen, obwohl er neue Artikel eingestellt hat.

Wie bewertet ihr die Situation? Kann man in der Situation schon "androhen" den Käuferschutz für Rückzahlung zu beantragen?

LG

Ich habe bei PayPal eine Abbuchung bei der das Geld von meinem Konto abgebucht wird allerdings ist dort nicht genug Geld und jetzt Frage ich mich wenn PayPal nicht genug Geld von meinem Bankkonto abbuchen kann ob dann der Rest automatisch von meinem PayPal Guthaben abgebucht wird oder ob die da Anstand machen.

Guten Tag, ich habe mir vor kurzem ein PayPal Konto angelegt. Damit ich Geld von Freunden bekommen kann. Die haben mir mein Geld abgeschickt aber es kommt nicht an. Gibt es etwas, was ich beachten muss damit ich das Geld kriege. Viele Grüße Bendix

Hallo an alle habe was verkauft Kunde behauptet Paket leer paypal hat dem Betrag erstattet und ich bin im minus wieso reagiert paypal immer so kundenfreundlich und nicht Verkäufer freundlich?? Wo ist da verkäuferschutz

wer finanziert paypal käuferschutz, wenne s ja kostenlos ist? also wenn ich bei ebay was kaufe über paypal habe ich paypal schutz

Ich verkaufe was und habe einen Käufer gefunden der seriös wirkt. Problem er hat aber kein Paypal, sondern meinte der kann es nur überweisen, was jedoch 1-2 dauern würde bis es ankommt bei mir weil wir nicht die selbe Bank haben. Wie kann ih sichergehen dass er es mir schickt?

Durch einen Screenshot von ihm?

Ich habe einen Artikel bei Ebay gekauft, weil der Artikel so schwer ist, hat der Verkäufer Abholung vor Ort angeboten. Ich habe ihn gekauft und mit Paypal bezahlt.

Den Abholcode habe ich schon seit Dienstag. Der Verkäufer verweigert die Abholung mit dem Argument, dass Geld sei noch nicht auf seinem Konto eingegangen. Ich bin der Meinung, dass ich die Ware abholen kann und im Gegenzug den Abholcode bzw. Qr Code vorzeige, der Verkäufer gibt den Code auf seiner Ebayseite ein und bekommt erst dann sein Geld aufs Konto, ist das so richtig?

Ich brauche jetzt eine Antwort von euch, die dem Verkäufer plausibel erklärt, dass die Vorgehensweise so richtig ist.

Fanclub hat einen spendenaufruf gestartet und leute haben donated.
Wir wollten damit ein geschenk für eine Thailändische Schauspielerin kaufen

Nun fragt Paypal nach unternehmen und hat mein Konto eingeschränkt... wir haben keins. Das sollte einfach ein fangeschenk werden. Komme ich an das Geld noch dran? habe keine Lust jetzt 560 euro aus eigener tasche zu bezahlen nur um nicht als scammer dargestellt zu werden.

auf den donations steht sogar drauf für was es ist aber die trottel haben nicht durch freunde gesendet sondern als dienstware. Wie erbringe ich denn da irgendeinen nachweis. habe nur tweets und DM's

hey! Ich habe auf Kleinanzeigen einen Kerl der meine sachen kaufen will. Er ist sehr hektisch und droht mir jetzt schon mit einer Anzeige, wenn ich nicht verschicke ( er hat noch nicht einmal bezahlt). Er traut mir nicht und fragt ständig komische fragen. Soll ich es einfach lassen es wären 80€