Ich habe zum ersten mal bei einem Verkąufer nachegefragt, ob er mir das Produkt erneut senden kann, weil das bei mir bereits angekommene Produkt fehlerhaft ist.Nach einem Austausch per Email wurde das gekląrt, ich solle das Paket erwarten. Ich frage mich, ob es normal ist, dass ich in so einem Fall gar keine Sendungverfolgung habe. Das Produkt habe ich urspruenglich auf Amazaon gekauft. Ich schątze aber, dass der Verkąufer den Ersatz ueber deren eigenen Seite sendet.
Es wurde mir zu keinem Zeitpunkt gesagt, dass das Paket versendet wurde. Es wurde mir jediglich gesagt, dass sie mir liebend gerne einen Ersatz schicken, und dass sie meine Shipping Adresse wissen muessen. Ich habe ihnen diese gegeben - Seit dem keine Antwort erhalten. Ich schątze das ist normal in solchen Fąllen(?)
Extremerate ist ja ein vertrauenwuerdigen Unternehmen, dass vorgehen bei dem Ersatz-Versand ist fuer mich aber Fremd, bin nur ich das, oder sollte ich lieber nochmals nachhaken?
Vergangenen Freitag fand der letzte Austausch per Email statt, rein Zeitlich gesehen ist also noch alles in Ordnung, wollte aber zur Sicherheit hier nachfragen.