Rollstuhl, von der Krankenkasse bezahlt, 1 Jahr alt: Wer kommt für defekte Verschleißteile auf?
Mein Freund bekam vor knapp 1 Jahr von seiner KK einen neuen Rollstuhl erstattet. Nun ist ein Radlager vorne abgelaufen, da er täglich mehrere Kilometer zurückzulegen hat.
Frage: Wer kommt (auch innerhalb eines solchen relativ kurzen Zeitraums) für den Austausch / Instandsetzung von Verschleißteilen auf? Normalerweise ja die Krankenkasse.
Aber da sagte ihm ein KK-Mitarbeiter, daß innerhalb der ersten 2 Jahre auf den gesamten Rollstuhl mit ALLEN Teilen, eine Gewährleistung durch den Hersteller vorliege – sogar einschließlich z.B. der Radlager, denn "das könne nicht normal sein, daß die schon nach knapp 1 Jahr defekt seien." Und sieht somit keinen KK-Erstattungsgrund!
Der Hersteller wiederum, gibt aber keine Gewähr auf Verschleißteile! (Es sei denn, es ließen sich Materialfehler nachweisen... )
Wer weiß, was hier in solchen Fällen die Rechte und Möglichkeiten von Hilfsmittel-empfängern sind?
Und gibt es irgendwelche Urteile o.ä. darüber, wann ein Verschleiß noch als "üblich" anzusehen und damit erstattungsfähig ist, oder ab wann nicht mehr?