Kommt bitte nicht mit dem Kontaktformular da kriege ich keine Email hin die brettern alle Fragen ab .

Hi, habe folgendes Problem, in der Wohnung in die ich einziehe gibt es eine Kabelanschlussdose in der Wohnung und eine von der Telekom. Nun kommt morgen der Techniker um den Anschluss zu erneuern/zu schalten (es wird auch ein rückkanalfähiger verstärker installiert) nun wollte ich schonmal den hausübergabepunkt suchen und habe im keller nur einen gefunden auf dem etwas von telekom steht. Ist das der selbe von kabel deutschland? Laut kabel soll in dem haus eine 100er leitung verfügbar sein. Der Anschluss soll über Kabel Deutschland laufen.

Ich habe echt keine Lust mehr zum Abend Sat 1. Bayern zu empfangen. Kann man das irgendwie abschalten und andere Regional Sendungen (wenn gegeben) auch?

Und klar kann ich die Sender wechseln, aber die Sendung anzuschauen die eigentlich zu der Uhrzeit laufen sollte, wäre mir lieber.

Seit einigen Wochen ist die Verbindung meines Routers (Dlink) sehr schlecht ich bekomme wenn ich Glück habe hier nur ne Leitung von 15K obwohl ich eine 32K Leitung habe. Habe ich bei kabel deutschland einen Anspruch auf einen neuen Router? Wir haben vor 2 Jahren den Dlink Router gekauft weil man uns sagte das unser Router zu alt sei. Jetzt hat der Dlink Router seit 4 Wochen ungefähr einen heftigen Wackelkontakt und einen sehr schlechten download von 15 MBits. Habe ich dann einen Anspruch auf einen neuen router von kabel deutschland?

Mittags fiel das fernsehprogramm plötzlich aus (KD) und zeigte nur noch 5 sender (2 in HD), nach stundenlangem diskutieren und telefonieren mit KD , hab ich die Glotze auf Wekseinstellung zurück gesetzt.. eigentlich ja kein problem.. sendersuchlauf digital und analog angeschmissen, quälende 10 min suchlauf später, fand er nur digitale Sender! Und davon is die hälfte sky .. kein rtl , pro7 , kabel 1 usw..
also ab ins schlafzimmer..den guten alten röhrenfernseher angeschmissen und auch dort keine Sender mehr..heute morgen funktionierte alles noch!  Bei KD hat man mich fast für bescheuert erklärt, weil angeblich geht das gar nicht..^^ so ein klappspaten am telefon... wollte ihm n foto schicken das er es glaubt... das wollte er auch nich :D
Hat jemand ne idee woran das liegt?  

Guten Tag,

ich habe folgende Pakete von Kabel Deutschland: Kabelanschluss HD, Kabel Premium HD, Privat HD, Premium Extra Erweiterung zu Kabel Premium HD und Zugang zu Select Video.

Meine Frage ist welche Geräte ich zurückschicken muss, wenn ich die einzelne Verträge kündige. Ich habe eine Smartcard, einen WLAN-Stick und den Digtial HD Receiver.

PS: Ich muss die Vertäge einzeln kündige, weil sie unterschiedliche Kündigungsfristen haben.

Mit freundlichen Grüßen

Tim

Also bin von Satellit auf Kabel umgestiegen. Hab nen sky reciver. Krieg nun alles nur kein super rtl und animax kann mir jemand sagen woran das liegen kann? Im Suchlauf findet er nur super rtl HD aber hab ja kein HD Programm.

Hallo, Ich habe mit meinem Handy seit 3 Tagen folgendes Problem: Jedes Mal wenn ich versuche mich im Wlan Netzwerk anzumelden, heißt es Authentifizierungsfehler. Ich bin beim Netzvertreiber Kabeldeutschland und unser Wlan Router ist von Netgear. Ich würde mich über schnelle Hilfe freuen, aber möglichst einfach zu verstehende Antworten wären echt hilfreich, da hier zwar viele dieses Problem haben, ich aber bei den Antworten immer nur Bahnhof verstehe ;)

Hallo,

ich habe heute mein CI+ Modul zugeschickt bekommen und es funktioniert auch alles. Das Kabel, welches ich benutzt habe, steckt normalerweise in unserem Receiver im Wohnzimmer und kommt aus der Kabelbox/Router. Ich habe es nur benutzt um es auszuprobieren. Meine Frage ist nun: Wenn ich mir nun auch ein Antennenkabel besorge, wo stecke ich das hinein? In die Kabelbox passt nur ein Kabel hinein. Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Hallo Community!

Wir sind von Telekom zu Kabel Deutschland gewechselt und jetzt haben wir auch einen neuen Router (Hitron) bekommen und brachen den alten (Speedport W724V Typ C) nicht mehr.

Leider ist die Reichweite von Hitron geringer sodass wir in paar Zimmern keine Verbindung haben. Ich würde gerne unseren Speedport zu einem Repeater machen, aber ich habe keine Ahnung wie das geht. Ich hoffe dass ich mir helfen könnt.

Falls es nicht mit dem Speedport W724V funktioniert, wir haben noch weitere Router:

• Easybox

• Speedport W701

Ich möchte mir bei Kabel Deutschland eine zweitkarte für einen zweiten Fernseher bestellen damit ich auch auf dem die Sender in HD gucken kann.
Ich brauche für meinen Samsung TV ein CI+ Modul wo ich dann die Karte einstecken kann.

Kabel Deutschland bietet dieses Modul für einmalig 79,-€ oder 3,-€ monatliche Miete an.
Über eBay usw bekomme ich dieses Modul aber schon für ca 25€ gebraucht.

Meine Frage: Kann ich ein gebrauchtes Modul verwenden?
Denn wenn ich die Karte bestellen will, muss ich die Seriennummer von dem CI+ Modul angeben welches ich verwenden will.

Hallo Freunde, wiederholt wende ich mich an euch, da ich mir noch nicht ganz sicher bin ob es so funktionieren wird :-). Und zwar, wie auch in meiner zuvor gestellten Frage geht es wieder um meinen Internetanschluss, bzw um mein Heimnetzwerk. Da es ein Altes Haus ist und es zuvor noch nie einen Internetanschluss gegeben hat, weiß ich nicht weiter. Ich habe vor 4 Tagen einen Vertrag bei Kabel-Deutschland abgeschlossen, dort enthalten: Internet Telefon und Fernsehen, eigentlich das Standartprogramm ^^. Ich habe mich heute etwas damit beschäftigt WIE und WO ich eigentlich das Signal abgreife und habe es auch gefunden. Ich habe nun in jedem Raum eine Lan (steckdose) in der Wand installiert und alle gesammelt in den Keller verlegt, sowie auch das TV Kabel. Da mein Router, Model:CompalCH7466CE standardgemäß nur 4 Ethernet Schnittstellen hat und ich 7 Räume mit Internet speisen möchte habe ich mir folgendes überlegt, (siehe Bildanhang). Kurze Erläuterung:

Kabelanschluss ->T-Stück ->Router+
-> TV Kabelverstärker* + ->4X 2er Verteiler (switch) ->Patchfeld-> Netzwerkkabel zu den Räumen * ->Kabelverteiler-> TV-Kabel zu den Räumen.

Jetzt ist die Frage: würde es so hinhauen? GUT, statt den 4 X 2er switch könnte ich bestimmt auch 2X4er nehmen... aber ansonsten? Danke schon mal im Voraus

Hallo liebe Community
Seit ungefähr 3 Monaten ist unser ARD Sender über Kabel-TV sehr schlecht, sprich das Bild ist immer mit einem Rauschen verbunden und ist somit nicht klar !
Wir beziehen zudem auch Internet und Telefon über unseren Kabel Anschluss von Kabel Deutschland ( heute Vodafone)
Kann das sein, dass der Verstärker zu schwach ist? Haben schon bei Vodafone angerufen.. Würden aber immer nur zu anderen Verträgen verleitet, dass wir ein neuen reciever beantragen sollen und somit 10€ mehr im Monat bezahlen ..
Hat jemand Erfahrung bzw einen Lösungsvorschlag ?
Meine Örtlichkeit: West-Niedersachsen

Liebe Grüße

Hallo zusammen,

den letzten Monat hatte ich Probleme mit meinem Internet (Vodafon KabelDeutschland 100k Leitung). Habe mich daraufhin beim Kundenservice von Vodavon KabelDeutschland(VKD) gemeldet und dieser hat gemeint:"Wir schicken Ihnen gerne einen Techniker raus!"

3 Tage später stand der Techniker da, hat seine Geräte angeschlossen .... 5 min später kam er zu folgendem Entschluss: Alles ist ok, es liegt keine Störung vor.

Nun erhalte ich eine Rechnung mit den Servicegebühren von 99,50 € für den Einsatz vom Techniker. Ich wurde nirgends auf diese Kosten beim Telefonat oder sonst wo draufhingewiesen! Habe mich wieder beim VKD gemeldet und nur folgende Antwort erhalten:

Das ist eine Dienstleistungspauschale, wir müssen Sie darauf nicht hinweisen, denn jede Dienstleistung kostet etwas! Der Techniker hat geprüft ob der Fehler bei uns liegt bzw in der Verbindung von VKD zu Ihnen , das war nicht der Fall. Für die Anreise des Technikers berechnen wir Ihnen 99,50 €.

Nun habe ich immer noch öfters Internetabbrüche und einen hohen Ping.

Fazit: Keine Erstattung der Kosten.

Sprich Vodafon kann nun das Internet von Leuten "lahmschalten", warten bis diese einen Techniker rufen und danach 99,50€ berechnen. Das ist doch reinste abzocke!!!

Könntet Ihr mir vllt. sagen ob das rechtens ist?

Liebe Grüße

Hallo, habe seit 3 Jahren bei Kabel Deutschland das Paket Kabel Digital für 3,90 Euro. Seit gestern ist plötzlich der Sender 3SAT HD verschwunden. Alle anderen Sender sind da, selbst 3SAT ohne HD. Sendersuchlauf im TV und Recorder hatte kein Erfolg. Was kann das sein?

Danke

Diesen Router habe ich noch vom letzten 1und1 Vertrag. Da ich die Wohnung wechsel gibt es vor Ort nur Kabel Deutschland mit schnellem Kabel DSL. Die FritzBox möchte ich gerne weiter verwenden. danke!!

Hey :) Ich habe keinen Kabelanschluss bei Kabel Deutschland und schau eigentlich immer nur per DVB-T (wenn ich dann mal TV gucke). Zur EM wollte ich dann doch mal ARD /ZDF HD schauen und hab mal das Kabel in die KD-Steckdose gepackt und den Sendersuchlauf (Analog und Digital) am TV durchlaufen lassen.

Ich hab 18 digitale Sender gefunden, von denen ich eigentlich nur Pro7 Maxx kenne (nicht freigeschaltet), ARD und ZDF finde ich nicht. Kann ich das nicht gucken, wenn ich nicht zusätzlich an Kabel Deutschland zu zahlen? :(

Hallo Leute, ich werde bald umziehe und muss mich für einen Kabelanschluss entscheiden. Nun die Frage. Ich habe einen Samsung Smart TV in dem ein Receiver integriert ist. Brauche ich einen extra Reciver von Kabel Deutschland oder kann ich das alles über den TV laufen lassen?

Danke für die Hilfe. Liebe Grüße

Schönen guten Abend,

Mein Problem ist, dass mein Computer ca. alle 30 Minuten zu meinem "D-Link" - Router (DIR-615; H/W: D3) die Verbindung verliert. Über WLAN verbundene Handys usw jedoch nicht. Nach 10-20 sekunden kann die Verbindung dann erneut hergestellt werden. Ich habe den Router als Access-Point eingestellt da ich ein "Cisco EPC3212" Modem von "Kabel Deutschland" habe. Das Problem tritt nun seit knapp 1-2 Monaten auf. Ausserdem habe ich seit dieser Zeit auch eine sehr verringerte Internetgeschwindigkeit (Extrem Niedriger Up & Download - Anstadt ursprünglich 32Mbit/s Downloadgeschwindigkeit hatte bzw. habe ich zeitweise bloss 1-2Mbit/s, vom Upload ganz zu schweigen). Ich habe keine Ahnung an was das liegen könnte.. Es sind weder weitere Technischen Geräte in diesem Haushalt hinzugekommen, die einen solchen Effekt hervorgerufen haben könnten, noch habe ich etwas in den Router-Einstellungen geändert. Ich habe schon alles versucht: Die Firmware aktualisiert (Jetzt v4.14 - Macht allerdings keinen Unterschied); Meine Netzwerkkartentreiber aktualisiert (Macht ebenfalls keinen Unterschied), Den Router mehrmals auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt & Immerwieder neu konfiguriert sowie in den Einstllungen herumzustöbern. Bitte helft mir, diese Verbindungsabbrüche zu beseitigen.