Anhaltende Verbindungsprobleme mit Zscaler im Homeoffice?

Guten Morgen,

ich habe aktuell große Schwierigkeiten mit dem Zscaler und hoffe, hier eventuell noch Unterstützung zu finden.

Normalerweise startet der Zscaler automatisch im Hintergrund, sobald ich meinen Arbeitslaptop einschalte, und verbindet sich mit dem Internet, sodass ich mich für meine Arbeit in den Tunnel einwählen kann. Ohne den Zscaler kann ich meine Programme teilweise nicht nutzen. In letzter Zeit habe ich jedoch das Problem, dass sich der Zscaler selbständig entkoppelt und keine Verbindung mehr zum Internet aufbaut, trotz bestehender Internetverbindung.

Ich arbeite ausschließlich im Homeoffice und habe daher keinen Zugang zu einem Büro. Mehrfache Anfragen bei unserem internen IT-Support blieben bislang erfolglos. Der Zscaler wurde bereits zweimal deinstalliert und neu installiert, und auch mehrfaches Neustarten hat keine Abhilfe geschaffen. Irgendwann verbindet sich der Zscaler wieder normal, nur um am nächsten Tag dasselbe Problem zu zeigen.

Ich verstehe nur nicht, wieso es manchmal ein paar Tage ohne Probleme läuft und dann wieder derartige Probleme bestehen und der Zscaler sich an einem Tag dann wieder fünf oder sechs Mal im gesamten Arbeitstag entkoppelt.

Obwohl wir zu Hause vor kurzem Internetprobleme hatten, besteht das Problem mit dem Zscaler schon deutlich länger. Das Internet funktioniert inzwischen einwandfrei. Der Laptop ist derzeit über LAN verbunden, doch auch das WLAN habe ich ohne Erfolg ausprobiert. Das LAN-Kabel wurde ebenfalls bereits ausgetauscht. Auch an der Geschwindigkeit liegt es nicht, da wir seit Dezember letzten Jahres einen Glasfaseranschluss haben und das Problem schon davor auftrat.

Ebenso habe ich den Router mehrmals neu gestartet (vom Strom getrennt und wieder eingesteckt) und die aktive WLAN Verbindung am Laptop gelöscht und nach einem Neustart erneut verbunden (WLAN Schlüssel eingegeben).

Noch eine Hintergrundinformation:

Das Problem bestand bereits auf meinem vorherigen Arbeitslaptop mit Windows 10. Dieser wurde vor einem Jahr im Rahmen eines Rollouts ersetzt. Das aktuelle Betriebssystem ist Windows 11.

Ich stehe weiterhin in Kontakt mit unserer IT-Abteilung, würde mich aber freuen, wenn jemand hier ähnliche Erfahrungen gemacht hat und mir möglicherweise einen hilfreichen Tipp geben könnte.

(Screenshots der Meldungen habe ich beigefügt.)

Vielen Dank im Voraus!

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Wie geht es euch mit langweiligen Jobs?

Hallo

ich rede von so richtig stinklangweiligen Jobs, am Fließband oder bei McDonalds oder im Lebensmittelhandel.

Ich habe sowas immer wieder mal gemacht z. B. als Ferienjobs und bin dort vor Langeweile fast gestorben. Man hat zwar viel zu tun aber die Arbeit die man hat ist an sich derartig langweilig dass man es nicht aushält.

Wie geht es euch mit sowas? habt ihr sowas schon einmal gehabt?

Ich denke wenn ich das länger machen würde, dann würde ich psychische Probleme kriegen.

Ich habe diese Jobs nie vorzeitig abgebrochen - meine Eltern hätten mich da eh enthauptet wenn ich das gemacht hätte.

Während des Studiums habe ich sowas noch gelegentlich gemacht, es war jedes mal wieder extrem schlimm für mich und wie mentale Folter.

Jetzt habe ich zum Glück eine Stelle als Lehrer bekommen, noch während dem Studium. Und weiß nun dass ich zum Glück nie wieder solche langweiligen Jobs machen muss.

Aber mir tun die Leute leid, die in solchen Jobs hängen bleiben und nichts besseres finden.

Ich hoffe, dass irgendwann das alles automatisiert wird, sodass niemand mehr solche unangenehmen Arbeiten ausüben muss.

Ich halte Langeweile nicht aus, in meiner Freizeit beschäftige ich mich mit allen möglichen Themen und bilde mich weiter. Also sowohl historische Themen als auch Mathematik, als auch mit anderen Ländern/Kulturen und mit dem lernen von fremdsprachen.

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