Internationale Lieferung bei Hermes passiert nichts :/

Hallo

Ich warte momentan auf ein Paket aus der USA, dass ich per ebay über das Programm zum weltweiten Versand (eine Art Expressversand, bei der Zoll-Formalitäten u. Kosten vom Dienstleister ausgefüllt bzw. vorgestreckt werden). Die Lieferzeit war mit 4-7 Tagen angegeben und bestellt habe ich letzten Sonntag dem 25.08. . Hier der bisherige Tracking-Verlauf:

Shipped from US Shipping Center to International Destination Aug-29-13, 21:16 PM, Erlanger

Customs Documentation and Labeling Aug-29-13, 01:07 AM, Erlanger

Processing at US Shipping Center Aug-29-13, 01:05 AM, Erlanger

In Transit-Processed through USPS Sort Facility Aug-28-13, 00:26 AM, CINCINNATI, OH 45235

In Transit-Processed through USPS Sort Facility Aug-26-13, 22:22 PM, SIOUX FALLS, SD 57104

In Transit-Processed at USPS Origin Sort Facility Aug-26-13, 20:54 PM, SIOUX FALLS, SD 57104

In Transit-Dispatched to Sort Facility Aug-26-13, 18:19 PM, SIOUX FALLS, SD 57109

In Transit-Acceptance Aug-26-13, 08:04 AM, SIOUX FALLS, SD 57106

Wie ihr seht, wurde das Paket am Donnerstag Abend nach Deutschland geflogen. Ab da geht es dann per Hermes weiter. Das Hermes Paket Tracking zeigt mir seit Donnerstag Abend an, dass die Sendungsdaten elektronisch übermittelt wurden. Das hat sich bis jetzt nicht geändert. Ich gehe davon aus, dass das Paket Freitag morgen in Deutschland angekommen ist. Aber es kann ja nicht sein, dass den ganzen Freitag nichts damit passiert ist und es da am Flughafen rumliegt. Könnte es vielleicht einfach sein, dass das Tracking extrem verzögert ist? Was sagt mir das Fälligkeitsdatum beim Hermes Tracking? "Fälligkeitsdatum: 31.08.13 23:59"

Vielen Dank, dass ihr bis hier hin gelesen habt. Ich freue mich auf antworten.

LG

Versand, eBay, Paket, Hermes, international, Sendungsverfolgung
Hermes Paket "Empfänger nicht angetroffen" obwohl ich zu Hause war.

Folgendes Szenario: Ich warte schon seit 2 Wochen auf ein Paket (Nachnahme) am Samstag wurde es dann endlich mal versucht zuzustellen, da war ich aber nicht zu Hause. Soweit so gut, ne Karte im Kasten gehabt, dass am Montag ein neuer Zustellversuch erfolgt. Ich gestern also schön zu Hause gewartet, kam erstmal nichts. Bin dann gegen 12 Uhr zum Postkasten um nach Briefen zu sehen und hab dann wieder so ne nette Karte im Briefkasten liegen "Empfänger nicht angetroffen".... Ich also beim Kundenservice angerufen, der mir dann sagte, es würde heute nochmal ein Versuch erfolgen (was mir schon nicht so recht in den Kram passte und ich eigentlich arbeiten müsste). Nun gut, habe mir für heute also einen Urlaubstag genommen, da ich das Paket ja haben möchte, bzw. dringend benötige. Sitze also seit heute Morgen brav da und warte und warte und warte. Checke nebenbei auf der Internetseite die Sendungsverfolgung und sehe doch glatt für heute "Empfänger nicht angetroffen"^.. Gehe zum Postkasten und sehe KEINE Benachrichtung...

Rufe also wiedermal beim Kundenservice an, die mir aber nicht helfen können, sondern mir nur nen Termin für Donnerstag aufbrummen wollten, den ich aber nicht wahrnehmen kann, da ich Berufsstätig bin...

Gut pfeife ich wohl auf das Paket, bzw. muss ich. Da mir der Laden keineswegs entgegenkommen mag und an all meinen freien Tagen "nichts zu machen sei, da das System Termine vorgibt".

An wen kann ich mich denn nun wenden um speziell den Fahrer zu "melden" oder doch noch irgendwie an das Paket kommen ohne das ich mich nach dem System richten muss?

Empfänger, Hermes, Nachnahme

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