Folgender Sachverhalt: Ich habe eine Uhr online bestellt und habe angegeben, dass sie an ein UPS Paketshop geschickt werden soll. Das ist auch passiert.
Ich habe aber das Paket mit der Uhr nie abgeholt, weil ich kurzfristig für mehrere Monate ins Ausland muss/musste.
Im Normalfall ist es so, dass die Paketshops Pakete 7-10 tage aufbewahren und dann, wenn sie niemand abholt, an den Absender (in dem fall asos) zurueckschicken. Das ist aber nach zwei Monaten nicht passiert, weil mir die Uhr bis heute nicht als Retoure gebucht wurde.
Ich habe Asos darüber informiert, die mir lapidar geantwortet habe, dass ich mich nun um den Verbleib des Paketes kümmern muss.
Das kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe weder das Paket abgeholt, angenommen, noch dafür unterschrieben. Ich wurde also nie Besitzer der Uhr.
Wie kann ich Asos (am Besten mit Gesetztestexten) über ihre Verantwortlichkeit aufklären oder bin ich doch für den Verbleib verantwortlich?
Danke im Voraus für eure Hilfe!