Was hättet ihr getan?

Hey,

mich würde eure Meinung zu folgender Situation interessieren:

Ich war am Bahnhof um nach Hause zu fahren. Ein Mann fragt mich ob ich Kleingeld habe und einen Schluck Wasser. Hab ihm meinen letzten baren Euro gegeben und mein Wasser. Eine Minute später kam ein anderer Mann und der wirkte sehr verzweifelt und traurig. Er hat mir erzählt, dass er aus dem Krankenhaus kommt, wegen seinem Vater und er müsste nach Hause, aber er hat kein Geld. Fast hat er sich vor mir hingekniet und meine Hände geküsst. Also bin ich mit ihm zur Sparkasse gegangen und er erzählte von Frau und Kinder die Hunger haben und alle bräuchten ein Ticket nach Hause. Er würde mir das Geld zurück überweisen. Ich habe ihm 500€ abgehoben und musste mich beeilen, weil mein Zug gleich abfahren würde. Da sagt er er bräuchte noch um die 300€. Ich bin stutzig geworden und habe gesagt, dass ich es eilig habe und habe behauptet ich hätte kein Geld mehr auf dem Konto (Lüge). Aber er war so verzweifelt und wirkte als würde er gleich weinen. Ich habe ihm noch 300€ gegeben und meine Nummer und bin gegangen.

Wenn seine Situation wahr ist, dann wäre es wirklich schäbig von mir gewesen, wenn ich ihm kein Geld gegeben hätte. Aber es war schon ein hoher Betrag, deshalb habe ich jetzt Zweifel.
Ich bin 18 Jahre alt und gehe noch zur Schule und Nachmittags ab und zu arbeiten. Der Kerl tat mir sehr leid und ich wollte ihm helfen. Es kann auch sein, dass es zwischen beiden Männern einen Zusammenhang gab, aber das weiß ich nicht.

Es war suspekt und vielleicht bin ich einfach dumm, dass ich das gemacht habe.

Was hättet ihr gemacht?

Geld, helfen
Habe ich an der Kasse professionell gehandelt?

Ich weiß, dass es Vergangenheit ist und ich nichts mehr daran ändern kann, aber ich weiß nicht, ob das überhaupt korrekt von mir war:

Die Kundin wollte eine Zapfsäule bezahlen, die noch nicht fertig getankt hatte. Ich dachte sie hätte die Zahl auf dem Weg zur Kasse vergessen und tippte stattdessen die andere ein, weil es die einzige offene Position war. Sie zahlte ohne meckern. Als die andere Kundin kam, bemerkten wir, dass das falsch ist. Diese zweite Kundin konnte ich ohne Probleme abkassieren.

Sie kam genervt wieder rein und brüllte, dass das nicht richtig ist und sagte, dass ich das Problem sofort lösen soll. Da ich die Kartenzahlung nicht Rückgängig machen kann, sagte ich ihr, dass sie mit meinem Chef am Montag reden oder telefonieren soll, weil er ist ja für solche Zwecke da.

Anstatt freundlich zu bleiben, ist ihre Stimmung komplett gekippt und sie wurde laut: ,,Ich habe die EINS gesagt! Ich möchte SOFORT das Geld zurück, solange gehe ich hier nicht weg. Was soll das?!" Ihre Reaktion hat mich so sehr irritiert, dass ich selbst unfreundlich wurde: ,,Das ist nicht mein Problem, wenn sie nicht richtig tanken können! Wie soll ich das Geld jetzt auf ihr Konto tun mh? Wenn sie damit ein Problem haben, diskutieren Sie mit meinem Chef! Für sowas bin ich nicht zuständig". ,,Ich gehe hier nicht weg und ich rufe deinen Chef nicht an. Ich will sofort das Geld zurück!" – Nach dem Anruf mit dem Chef habe ich es ihr in Bar ausgezahlt.

Es wäre mir bestimmt selbst eingefallen, dass ich die Differenz in Bar auszahlen kann, aber in dem Moment sind mir die Nerven durchgebrannt, weil sie extrem wütend und unsympathisch war.

Findet ihr das meinerseits professionell?

Geld, Stress, Gesellschaft, Kasse, Kunden, Manieren, Tankstelle

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