Vor einigen Monaten habe ich einen Drucker im Penny Markt gekauft. Der Preis lag bei ca. 50 Euro. Mit dem Gerät war ich relativ zufrieden, wenn da nicht ein bestimmtes Problem wäre.
Leider ist es so, dass der Drucker nicht alles druckt. Das heißt, ganz unten auf der Seite gibt es immer einen Bereich, der nie bedruckt wird. Das ist schon sehr ärgerlich.
Habe leider nie die Zeit dafür gehabt, um das Gerät umzutauschen oder Ähnliches. Ich bin mir auch nicht sicher, ob ich den Bon noch irgendwo habe, vermutlich ist er aber weg.
Was kann ich (jetzt noch) tun?
Ich bin eigentlich sehr verärgert und wollte mich nun darum kümmern. Am liebsten würde ich das Teil nehmen und dem Penny Markt vor die Tür donnern.
Kann ich mich direkt an den Hersteller des Druckers wenden? Oder muss ich mich an den Penny Markt wenden? Oder eine Hauptzentrale der Kette? Wie gehe ich vor? Was kann ich tun, um Geld zurück zu bekommen oder einen einwandfreien Drucker?