Ich habe momentan Ferien und brauche auch keine Flat. Nun habe ich vor ein bis zwei Wochen die Sms bekommen, dass die Flat in 3 Tagen abläuft. Ich bin mir sicher, ich hätte sie Flat an der Stelle schon gekündigt, damit diese sich nicht verlängert. Nun ist dies doch passiert und ich frage mich, ob es irgendwie möglich ist, diese abzubestellen? Ich habe relativ viel Geld für eine größere Flat bezahlen müssen und kann diese in den Ferien gar nicht aufbrauchen. Ist natürlich sehr ärgerlich.
Hat da jemand Erfahrung? Kann man die über sie Hotline z.B. irgendwie deaktivieren? In der App ist dies nicht möglich, dort kann man lediglich die Flat gehen eine andere austauschen. Und da stellt sich mir die Frage, ob die Differenz wieder auf das Guthaben Konto geladen wird, wenn ich eine billigere nehme?