Hallo,
wir haben ein Hotel gebucht über Expedia, jedoch ist jemand krank geworden- also können wir auch nicht gehen. Das Geld wurde noch nicht genommen, da die Zahlungsmethode auf Klarna gestellt wurde (Rechnung).
Wenn wir es stornieren wollen, steht da, dass es nicht geht. Aber ich sehe es nicht ein, dass wir trotzdem noch bezahlen müssen auch wenn wir aus gesundheitlichen Gründen nicht kommen können.
Ich versuche seit 3h Expedia zu erreichen und hab das Hotel auch schon angerufen. Ich hänge gerade in der Warteschleife.
Könnte man Klarna anrufen und die Situation erklären und die Rechnung abbrechen? Und was passiert wenn man das Geld nicht überweist?