Fehler bei Einbauküchenplanung?

Guten Abend,

folgendes Problem: Ich habe eine Einbauküche planen lassen, die am Freitag geliefert und montiert wurde. Beim Einbau haben die Monteure festgestellt, dass der Kühlschrank nicht passt und falsch ausgemessen wurde. Jetzt habe ich in der Küche keinen Kühlschrank, die haben den auch wieder mitgenommen. Die Küche wurde mit Herd, Spülmaschine und Kühlschrank geplant und auch bezahlt. Der volle Preis wurde noch nicht bezahlt, da ich eine Anzahlung gemacht habe und natürlich den Rest nach der Lieferung und nach dem Einbau bezahlen sollte (das habe ich natürlich noch nicht gemacht, da der Kühlschrank ja nicht gepasst hat). Zu dem meine Frage:

Ist das Möbelhaus jetzt verpflichtet mir einen passenden Kühlschrank zu besorgen, da er ja in die Küche mit eingebaut werden soll? Ich habe auch schon versucht im Möbelhaus anzurufen, aber die die Küche geplant hat war da schon im Feierabend. Ich werde mich auch Montag nochmal mit dem Möbelhaus in Verbindung setzen.

Meine zweite Frage: Die netten Männer haben auch die Spülmaschine nicht angesteckt, und haben den Zugang zur Steckdose zugebaut mit der Küche und haben mir danach nicht einmal Bescheid gegeben, dass die Spülmaschine nicht angesteckt ist. Ich war voll am Verzweifeln, weil sie nicht funktioniert hat, bis ich dann festgestellt habe, dass sie einfach nicht angesteckt ist. Haben dann nochmal angerufen und Bescheid gegeben. Gesagt wurde dann nichts, ich solle Montag nochmal anrufen. Müssen dann die Monteure nochmal kommen und dann begradigen?

Fehler, Küchengeräte, Einbauküche, Küchenmontage, küchenplanung
Was tun bei fehlerhafter Küchenmontage und plötzlicher Insolvenz des Herstellers?

Hallöchen!


wir haben vor einigen Monaten eine Küche bei der Fa. Segmüller gekauft, die Mitte Juni von absolut unprofessionellen Subunternehmern montiert wurde! Es war insgesamt eine echte Katastrophe, ein Kochfeld fehlte bei der Lieferung, außerdem die oberen Abschlussleisten! Zusätzlich wurde die Küche völlig krumm und schief montiert, und der Gutachter der Fa. Segmüller, der dann Anfang August zu uns kam, stellte dann quasi einen Totalschaden der Küche fest! Es müssen viele Teile der Küche neu bestellt werden, und insgesamt muss die Küche komplett abmontiert und dann wieder neu und richtig montiert werden! Von der Fa. Segmüller fühlen wir uns total im Stich gelassen - immer wieder werden wir vertröstet, dass die Möbel bestellt sind usw und nun hat der Hersteller Alno/Pino auch noch Insolvenz angemeldet! Die ganze Katastrophe hier zu beschreiben, wäre zu viel des Guten :-(

Aber kann uns evtl jemand helfen, welche Rechte wir hierbei haben? Was machen wir, wenn aufgrund der Insolvenz die Möbel nicht mehr geliefert werden können?

Wir waren bis dato immer sehr zufrieden mit der Fa. Segmüller, aber das was hier alles passiert ist wirklich unglaublich... wir überlegen inzwischen sogar, mit dem Fall an die Presse zu gehen...

lieben Dank schon mal für Eure Antworten! Vielleicht ist ja jemand dabei, der sich mit dem Thema auskennt!

Nicole

Insolvenz, Küchenmontage
Rabatt bei fehlerhaft montierter Küche

Hallo und einen schönen guten Morgen zusammen,

folgendes Problem: Wir haben für unser Haus eine nagelneue Küche bestellt. Die Küche wurde von der Firma selbst ausgemessen - es war extra ein Schreiner da. Am 03.07.13 wurde die Küche montiert. Am Abend standen folgende Mängel fest

  • die eine seite der L-Arbeitsplatte zu kurz ist (sie sollte ins Fensterbrett gehen und nun
    ist da ein Loch mit schöner aussicht auf dreckiges rohes Mauerwerk)
  • das Spülbecken hatte einen Riss
  • der Backofen konnte nicht festgeschraubt werden, da dieser auf Brusthöhe ist und anstatt einer Klappe eine Tür hat und diese beim Aufmachen an der Arbeitsplatte schleift
  • der Hängeschrank am Fenster kann nur geöffnet werden, wenn man den Rollogurt gegen die Wand drückt

Am 06.07.13 war der Küchenplaner da. Bis auf das Becken (wurde bereits getauscht) sind alles andere Planungsfehler!!!!! Es wurde eine neue Platte bestellt die lt. Küchenfutzi so 2-3 Wochen dauert! Heute (nach bereits 6,5 Wochen!!!!!!!) war ein Termin angesetzt zur Endmontage der Küche. Ich war eh schon sauer weil es nicht 3 Wochen waren sondern ja fast 7!

Soeben bekomme ich einen Anruf, dass der Termin heute platzt weil die neue Arbeitsplatte die heute hätte eingebaut werden sollen, wieder beschädigt ist!!! Das heißt es wird wieder eine neue Platte bestellt. Dies dauert wieder angeblich nur 2 Wochen.

Dass wir unseren ebenso neuen Rollogurt wegen des zu breiten Hängeschranks schon total ausgeleiert haben interessiert keinen und man gibt uns das Gefühl, dass wir uns doch nicht so haben sollen. Wir haben jetzt also wieder für die nächsten Wochen eine zu kurze arbeitsplatte, einen zu breiten Hängeschrank der unseren Rollogurt kaputt macht und einen Backofen, der nicht festgeschraubt ist im Schrank.

Es ist so das diese beschissene Küche 12.000 € kostet! Ich sehe nun nach diesen Sachen aber nicht ein, den vollen Preis zu zahlen! nur wieviel Nachlass ist hier realistisch?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Küchenmontage, Rabatt