Was kann man tun bei vorgetäuschten Zustellversuchen?
Die Situation ist folgende:
Ich habe mir aus den USA ein Paket bestellt und dafür 20€ Versand bezahlt. Hat international mit der Post auch keine Probleme gegeben, aber in Deutschland dann mit DHL.
Die haben angegeben, dass niemand zuhause war, obwohl BELEGBAR mehrere Personen da waren. Damit war die Geschichte aber nicht zuende; in der genannten Postfiliale lag das Paket nämlich nicht. Also habe ich die Hotline angerufen und die haben so eine Art "Findungsauftrag" gemacht, mit dem Ergebnis, dass das Paket in der bereits negativen Postfiliale liegen soll. Weitere Versuche herauszufinden, wo das Paket liegt, sind auch gescheitert.
Irgendwann habe ich dann durch die internationale Sendungsnummer herausgefunden, dass das Paket sich auf dem Weg zurück in die USA befindet und die Sache sich so eh erledigt hat.
Nach Klärung mit dem Absender, werde ich den Preis des INhalts des Pakets zwar erstattet bekommen, aber natürlich nicht den Versand und diese unnötig ausgegebenen 20€ sind schon viel für mich.
Deshalb wollte ich fragen, ob man wegen dem vorgetäuschten Zustellversuch irgendwas unternehmen kann, da es der einzige handfeste Punkt in der Geschichte ist.
Danke schonmal im Voraus.
2 Antworten
Sich beschweren, mehr nicht. Da kann man eigentlich nichts tun. Kannst DHL verklagen, dass du die Sendung nicht abholen konntest. Das wird dich aber mehr als 20€ kosten.
Du kannst DHL verklagen. Das kostet dich aber ein vielfaches von 20 Euro.
Auf was denn? Auf etwas, das der Fragesteller nicht beweisen kann? Das macht keinen Sinn.